客户满意与客户忠诚 .pptxVIP

;客户关系管理的核心思想;;; 客户满意;一、 客户满意概述;一、 客户满意的概述;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:14:1601:14:1601:147/21/2021 1:14:16 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:14:1601:14Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:14:1601:14:1601:14Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:14:1601:14:16July 21, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20211:14:16 上午01:14:16七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:14 上午七月-2101:14July 21, 2021 16