客户满意度全面提升 .pptxVIP

奥达集团十周年店庆奥华活动方案;客户满意度培训之;培训目的：通过交车，让客户成为你的朋友;;交车的重要性; 对顾客而言，交车时顾客心情最为兴奋和激动，努力把自己的兴奋点和顾客的兴奋点重合；抓住顾客的兴奋点对销售人员非常重要。;交车与顾客满意度;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:14:5501:14:5501:147/20/2021 1:14:55 AM 11、现今???每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:14:5501:14Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:14:5501:14:5501:14Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:14:5501:14:55July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20211: