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Measuring Success
Bringing the Balanced Scorecard to Life
微軟技術顧問服務部
Laura Huang 黃淑翠;Agenda;“If you can’t measure it, you can’t manage it.”
若您無法衡量企業經營績效
您便無法有效管理企業
Robert Kaplan and David Norton
Authors of “The Balanced Scorecard”;平衡計分卡的背景與發展歷程;平衡計分卡的發展史;什麼是平衡計分卡BSC?;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:52:0710:52:0710:527/18/2021 10:52:07 AM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:52:0710:52Jul-2118-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。10:52:0710:52:0710:52Sunday, July 18, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2110:52:0710:52:07July 18, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 202110:52:07 上午10:52:07七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 2110:52 上午七月-2110:52July 18, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/18 10:52:0710:52:0718 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。10:52:07 上午10:52 上午10:52:07七月-21
;BSC 的四個構面;策略地圖 因果關係;;推行平衡計分卡所帶來之效益;BSC Management Process建構績效管理制度與平衡計分卡;規劃並建構
系統環境 ;;建構平衡計分卡與績效管理制度;好的 KPI 衡量基礎;執行的障礙與困難點;有效執行策略的四項障礙;成功關鍵因素;BSC 自動化方法;BSC架構所應須具備的條件;Microsoft? BSC framework;微軟平衡計分卡架構;個人化的入口網站;Scoreboard 平衡計分卡摘要;可執行與可運作的工具;Demo- Microsoft BSC Toolkit;Underlying Concepts;BSC Framework Technology;Case Study;Microsoft Scorecard Portal;Collaborative Interface;Case Study: ;Results:;Who Is Implementing BSC?;??的下一步;Balanced Scorecard Resources;Strategy
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