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最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 龙溪机械厂案例分析 22 林 玮 A.通过对龙溪机械厂的外部环境、企业背景与发展、主要对手分析可知，龙溪机械厂面对的是一个产品需求快速扩大的环境，而决定产品竞争力主要集中在价格和质量上面 B.通过龙溪机械厂对于质量管理的认识和其发展来看，其认识还比较有限，主要体现在以下几个方面： 1.对于质量管理的认识还不够，质量管理是从上而下的管理，总经理在质量管理上采用授权方式，没有积极的推动质量管理的工作。 2.质量管理部门的权责一减再减，质量标准一降再降 3.质量管理的工作做的不够，仅仅是依靠一套十几年前的办法 4.事实证明培训工作达不到其宣传效果，员工根本不具备做好本职工作的技能。 5.未有有效的激励机制，激励机制有，但执行不到位，员工经常没有扣分情况。 6.没有严格的质量控制体系. 7.对于ISO9000的理解不对，质量控制需要成本，但因质量问题出现的损失是要大大于投入成本得。 8.ISO体系是一种质量控制体系，而非仅仅是一种销售产品的资质 9.质量管理没有“务实管理”而是“人际关系管理”。 其惰轮轴相关流程图如下： 流程图 步骤 1 　 2 　 3 　 4 　 5 　 6 　 7 　 8 　 9 　 10 　 11 　 12 　 　 物流图1 仓库 → 仓库 → 室外 → 机加工车间 → 机加工车间 → 机加工车间 → 机加工车间 →