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最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 江西电信网上客服中心三期工程应用软件询价书 中国电信股份有限公司江西分公司 2022年3月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一章 总则 1 第一节 概述 1 第二节 总体要求 1 第二章 商务部分 4 第一节 概述 4 第二节 商务报价 4 第三节 付款方式 5 第四节 工程界面分工 5 第五节 项目组织管理 5 第六节 工程协调会 6 第七节 工程进度及计划 6 第八节 安装、测试、验收 6 第九节 售后服务 7 第十节 人员培训 7 第十一节 技术文件 8 第十二节 知识产权 8 第十三节 其他 9 第三章 技术部分 10 第一节 概述 10 第二节 工程说明 10 第三节 设计架构要求 11 第四节 版本控制 13 第四章 系统运营要求 14 第一节 合作运营主要工作范围 14 第二节 整体运营工作规划(截至到2022.12) 16 第五章 系统功能需求（网站平台） 25 第一节 功能整体规划 25 第二节 建设“统一客服门户” 26 第三节 建设“统一认证中心” 29 第四节 建设“统一支付平台”（网上收银台） 40 第五节