口腔医院工作年度总结计划.docxVIP

口腔医院工作年度总结计划 口腔医院工作年度总结计划 口腔医院工作年度总结计划 ???????????????? ...最新精选完好版范文介绍???????????????? 2019 口腔医院工作年度总结 【导语】当工作进行到必定阶段或告一段落时，需要我 们来对前段期间所做的工作仔细地剖析研究一下，必定成 绩，找出问题，概括出经验教训，以便于更好的做好下一步 工作。《 2019 口腔医院工作年度总结》 是小编为大家准备的， 希望对大家有帮助。 2019 口腔医院工作年度总结篇一 马上过去的 20XX 年是充分繁忙而又快乐的一年。在这 年终年初之际， 回顾过去， 展望将来！ 过去的 XX 月份开始， 在 XX 口腔医院的引导下，在部门领导的关怀帮助及同事之间的友善合作下，我们的工作学习获得了许多的进步。 一、提升服务质量，规范前台服务 前台是展现医院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们医院的第一步，是对医院的第一印象，是特别重要的。因此前台在必定程度上代表了医院的形象。同时，医院对客户的服务，以前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，因此我们必定要仔细做 1 ???????????????? ...最新精选完好版范文介绍???????????????? 好本员工作。努力提升服务质量。仔细接听每一个电话，对 反响的问题仔细解答做好记录同时依据信息波及的部门或 责任人进行调动、传达、报告。客户来访时我们将时辰着重 保持优异的服务态度，热忱的招待。在适合的环境下奇妙回 答客户提出的问题。 做到笑容相迎、 耐心仔细、 温馨提示等。 在业余时间我们将增强学习一些对于电话技巧和服务礼仪 知识。不停的为自己充电，以适应美容院的迅速发展。 依据记录统计， 20XX 年我来医院开始：填写 XX 余次、 招待来访客人 X 余次、订饮用水 X 余次、做员工考勤表 X 次、转接电话 X 余次、更新通信录 X 次、快递收发 X 余次、 清点申购库存 X 次、收发传真 X 余次、打印文件 X 余次、 打扫卫生 X 余次、周末转接电话 X 次、指纹登记 X 余次等。 二、做好库房管理，准时清点库房，做好物件归类 严格接照医院制度，做到每件物件出入都有登记。实时 查察物件的完满状况，对缺乏或破坏的物件实时上报有关部 门进行采买或维修。 依据统计 20XX 年 X 月份到现在共办理各 部门各项物件入库 X 余次，入库物件都配有相应出库记录。 2 ???????????????? ...最新精选完好版范文介绍???????????????? 三、应以全局为重，不计较个人得失 不论是工作时间仍是休假时间，医院有暂时任务分派， 我们都听从安排，踊跃去配合，不找原因推辞。 作为 XX 的一员，我们将奉献自己的一份力量为医院效 命。平常踊跃参加医院组织的活动，增强同事之间的感情和 部门之间的交流。而且多认识医院的基本状况和经营内容。 为了今后能更好的工作不停的打下基础。 固然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认 真才能做好。因此我们都会专心的去做每一件事。感谢部门 领导的教诲和医院赐予我们的时机；经过这些日子的工作， 我也清醒地看到了自己还存在很多不足，在此后的日子里我 们将增强学习， 努力把工作做得更好！ 2019 口腔医院工作年 度总结篇二 20XX 年是我们门诊部的开局之年，在 XX 卫生局的正 确领导和鼎力支持下，在全体员工的共同努力下，我院牢牢 环绕 “科技兴院、质量立院 ”的办院主旨，踊跃贯彻和履行区 局的文件精神，不停加大基础设备建设全面提升医疗质量和 3 ???????????????? ...最新精选完好版范文介绍???????????????? 服务质量，各项工作都获得必定的成绩，回顾近一年来的工 作，主要有以下四点： 一、着重设备投入，鼎力提升服务能力 20XX 年，是我院的 “开局之年 ”，也是我院的 “发展之年 ”， 为了在 XX 镇及周遍乡镇 “成立品牌、占据市场、落地生根 ” 我院在院董事会的领导下，坚持 “高起点、高标准、高品位 ” 的角度和 “占市场、打基础、成本经营 ”的理念： 1、鼎力增强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙栽种系 统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片 x 光机系统， 手机抗感染消毒系统等等， 不停提升服务能力。 2、坚持人性化标准，精心规划装饰诊室，我们在本院 建立了 “三室二区 ”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗 室，二区为两个休闲候诊区，此中一个以电视为主、一个以 报刊为主，以适合不一样人群的候诊需要，使广大民众尽可能 在舒坦、优雅的环境中享受医疗服务。 二、着重质量管理，根断交错感染 我们的主旨是 “医疗安全无小事， 病人利益无小事， 全部