广东科龙电器股份有限公司业务与信息体系优化项目转变促成方法介绍 .pptx

广东科龙电器股份有限公司业务与信息体系优化项目转变促成方法介绍目录1. 培训目标2. 安达信转变促成方法3. 转变促成工作介绍4. 项目绩效评估方案介绍5. 问答目录1. 培训目标2. 安达信转变促成方法3. 转变促成工作介绍4. 项目绩效评估方案介绍5. 问答培训目标理解转变促成的基本概念获取您对项目的支持加强交流目录1. 培训目标2. 安达信转变促成方法3. 转变促成工作介绍4. 项目绩效评估方案介绍5. 问答“Information Superhighway”基本概念 － 推动企业转变的动力因素“知识经济”虚拟组织兼并和收购电子商务互联网私有化基本概念 －什么是转变业务转型流程重组ERP外包成本管理电子商务战略采购全球化结构精简9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。是什么阻碍成功的转变技术的因素人的因素“The most daunting problems with technology implementation have nothing to do with technology... You can get all the technical issues right, and you will still die.”在实施新技术时，最麻烦的问题其实和技术本身无关，你可能正确地处理好了所有的技术问题，但是你可能还是失败。““The No. 1 error in ERP installations is failure to invest adequately in change management.” “在ERP的实施中，第一号错误就是没有充分关注转变管理” Michael Hammer麦克尔 哈默博士Computerworld, “ Secrets to ERP Success (ERP成功的秘密) ,” September 8, 1997.20%40%60%80%100%主要的阻碍因素员工转变的阻力现有体制的限制领导层的承诺不足缺乏领导不现实的期望缺乏跨功能的团队不充分的团队和个人技能技术类用户没有参与项目范围太窄Source: Information Week, June 20, 1994转变的阻力阻力的来源 不明白是什么业务问题需要由转变来解决不相信自己的工作会由此变得容易不具备在新环境下工作的技能担心自己的工作会被取代害怕看起来很笨对变化的恐惧以前曾有过不成功的项目实施不愿意不能够不知道安达信的经验“除非被激励，人们是不会自动改变的，在企业变革中的最大挑战是如何激励人们停止使用他们坚信是起作用的做法而去尝试一种新的做法”“处理转变的过程可能是顾问所面临的最大的挑战… 使得转变发生是我们的客户投入越来越多的时间和金钱与我们一起工作的原因，因此，转变是我们真正的工作重点”“成功… 来自于高层管理有效的沟通和全员参与，这样每个人都清楚什么事情正在发生… 我们发现对于我们正在致力于哪些问题的开诚布公的沟通是取得成功的至关重要的条件”转变架构沟通与交流企业文化绩效管理领导能力个人和团队能力转变促成框架设计 - 制定转变计划来缩短差距。确定在转变过程中的主要任务和活动。决定所需的架构和管理机制实现 - 进行所期望的转变， 评估结果并确定转变计划的调整变实现转织设计未来状况组导入 - 设计和推行明确的、符合企业愿景的成果入导始开开始 - 建立新的价值观、态度和识别标志，并了解转变实施所带来的切实益处目前 状况探讨变结束转人结束 - 理解转变对个人造成的影响，总结过去的经验，为潜在的损失作好准备个探索 - 克服恐惧和抗拒心理，尝试转变并确认新的角色 组织的转变转变的愿景未来状况组织转变组织转变是指企业为了实现组织的业务愿景和战略而在组织结构、业务流程、系统和科技等方面所需实现的转变。现实状况组织转变准备度个人的转变转变的愿景未来状况个人转变是指个人为了适应新环境而经历的心路历程。个人转变需