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★为重点！！
第一章 公共关系概述
1、如何理解公共关系的基本内涵？
公共关系是指社会组织在日常运转中所发生的各种内部和外部的信息沟通、形象塑造、
协调关系等活动，其目的最终是达到组织的和谐发展。
★2、公共关系状态对组织开展公共关系活动有哪些影响？
①. 一方面，公共关系活动的产生基于公共关系状态的存在，必须以现存的关系状态
和舆论状态为基础
②. 另一方面，公共关系活动出现后，就成为英雄甚至左右公共关系状态的社会力量
③. 这说明了，一个组织为了改善或保持现有公共
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