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药剂科质量与平安管理制度 一、科室质量与平安管理组织及其职责1、药剂科质量与平安管理小组（简称质控小组）：药剂科主任任组长，各组室组长及主管以上药师担当组员。组长：文海菠成员：张育琴 李爱华 熊川 杨碧会2、质控小组的主要职责：（1）每月检查、考核科内各组室药品质量、医疗质量、核心制度、岗位职责及日常管理等，准时分析、处理存在的问题，督促全科质量与平安标准的落实。 （2）每月检查调剂室和药库毒、麻、精神、珍贵等特殊药品管理状况，有无四无药品，有无假、劣、过期失效和变质药品。 （3）每月了解医护人员及病人对药剂工作的意见和建议，不断提高药剂工作质量，对其存在的问题落实整改。（4）每月召开科室质量与平安管理睬议，对本部门的质量与平安管理进行探讨，制定改进方案，落实整改。 二、质量与平安管理考核指标(质控指标) 依据《药品管理法》及《医疗机构药事管理方法》等有关文件的规定和要求，结合本科工作状况，制定药剂科质量与平安管理考核指标。详见《药剂科质量与平安评价体系与考核标准》。药学工作管理质量考核主要指标 1、特殊药品管理：麻醉药品管理五专(专方、专柜、专人、专册、专帐)，精神药品做到三专(专人、专柜、专帐)；毒性药品及珍贵药品专人专柜管理。 2、调剂管理：调剂室布局合理，药品陈设整齐有序，标记醒目，定位存放，定期整理消耗帐物；不使用四无药品、假、劣药品和过期失效药品。严格执行处方制度、发药核对制度。 3、药品仓库：做好药品计划选购和药品在库养护工作，确保库房通风、干燥、避光；有防盗、防鼠、防蝇、防火、防潮措施；药品陈设规范化，帐物相符，有冷藏设备。药品选购、验收、发放、报损制度健全，单据完整。 4、发票管理：严格执行财务相关管理制度，做好有关统计工作。报帐手续完备，原始凭证完整。 5、严格执行各项管理规章制度，如各组室工作制度、考勤制度、劳动纪律、差错事故登记处理制度、财产管理制度、报损制度和医德医风管理等有关规定。 三、质量与平安管理实施措施（质控措施）1、加强全面质量管理概念、意识教育，加强医德医风和改革中的医院所面临的形势教育，使全体职工充分熟识到质量管理是医院管理的核心。 2、组织全体职工仔细学习相关法律、法规及工作制度，了解质量管理的实质，熟识、掌握工作质量管理内涵，使管理工作做到全员参与。使每个职工自觉、仔细地履行自己的职责，站好自己的岗位。做到各项工作层层有人负责，处处有人把关。 3、搞好事前控制：建立一整套切实可行、行之有效的质量管理规章制度和考核指标，把质量管理工作制度化、规范化，使各种质量方面的问题和差错事故尽可能事前避开。4、事中处理控制：依据相应制度及流程，处理好质量与平安事件，削减事件进展。 5、抓好事后控制：质控小组每月检查各室组质量和平安考核指标完成状况，做好记录，提出处理意见，发觉问题，反馈信息，实行措施，解决问题，并定期向上级汇报。 6、各组室质量与平安管理考核结果，按药剂科绩效考核管理制度进行奖惩兑现。