旅游产品行业分析 .pptxVIP

分析旅游产品学习目标举例说明营销和推销旅游无形产品和服务的方式解释生产与消费的同时性如何使每个旅游产品具有独特性定义季节性、雷同性、独特性、互补性四个概念，并说明这些特性如何影响旅游产品的营销旅游产品与服务质量之间的关系引言 珍妮特和理查德·霍金斯夫妇的旅程什么是旅游产品 产业是由企业群体及其内部员工所组成的系统。产业要生产产品、服务或产品和服务的组合。　一方面，产品是经过开发、制造、种植或提炼出来的某种物品，其目的是供购买者消费或使用。另一方面，服务是使某人受益的一项活动或行为。 与绝大多数产业不同，旅游业同时生产产品和服务。CHARACTERISTICS OF THE TRAVEL PRODUCT Intangibility 无形性Simultaneous Production and Consumption 生产与消费同时性　Perishability 不可储存性Seasonality 季节性Parity 雷同性Uniqueness 独特性Complementarity 互补性　　无形性 珍妮特夫妇的旅程显示了旅游产品无形性的特点，对比说明旅游产品无形性。 有形产品的营销与推销：可以基于外形和使用效果来推销。保