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MIS故障率解释 第一页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 2 MIS名词解释（3页） 标准版MIS统计解释（4-7页） 结合公司实际情况下的统计方式解释（8-11页） 时长因子与季节因子的设定（12-18页） 第二页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 3 使用月数（MIS）解释：Month In Service，销售出货日期与故障件退回日期的差值。 12MIS解释：指出厂处于质保的使用12个月内的。 要统计12MIS故障率，需作出3张表格。 1：故障数计算； 2：累计故障数统计； 3：累计故障率统计。 MIS名词解释 第三页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 4 标准版MIS统计解释 第四页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 5 标准版MIS统计解释 第五页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 6 标准版MIS统计解释 第六页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 7 标准版MIS统计解释 第七页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 8 结合公司实际情况下的统计方式解释 ECU单月故障数计算 使用月数 生产月份 2014年12月 2015年1月 2015年2月 2015年3月 总计 655 655 616 801 　 73 27 25 12 4 3 7 7 　 　 　 2 18 8 10 　 　 1 20 4 9 7 　 0 23 8 6 5 4 生产日期 单月销售出货总数 单月故障总数 故障数 将每月退回故障件根据生产日期标签准确的分配的每个月份 在固定时间内产生故障件总数 使用月数为生产日期与故障件退回日期的差值 与标准版差别： 1：我司生产模式为订单是生产，默认生产日期即为销售日期 2：使用月数为生产日期与故障件退回日期的差值（因维修日期目前无法准确统计到） 第八页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 9 结合公司实际情况下的统计方式解释 举例说明： ECU生产日期：2014年12月5日； ECU故障件退回日期：2015年3月15日； 那么说明它是14年生产的产品在使用了3个月后发生了故障，所以将此故障数统计在右表打颜色部位。 为保证故障数计算更加准确，公司需解决以下两个问题： 1：ECU上迫切需要增加条形码，能够将生产日期，销售日期，维修日期信息完善，能够是每一块ECU都能够准确的追溯； 2：故障件的维修、退货体系需完善，故障件要及时的退回。 第九页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 10 结合公司实际情况下的统计方式解释 对ECU累计故障数进行计算 ECU累计故障数统计 使用月数 生产月份 2014年12月 2015年1月 2015年2月 2015年3月 总计 655 655 616 801 　 73 27 25 12 4 3 　 27 　 　 　 2 　 20 25 　 　 1 　 12 15 12 　 0 　 8 6 5 4 ECU单月故障数计算 使用月数 生产月份 2014年12月 2015年1月 2015年2月 2015年3月 总计 655 655 616 801 　 73 27 25 12 4 3 7 7 　 　 　 2 18 8 10 　 　 1 20 4 9 7 　 0 23 8 6 5 4 累计故障数计算方式 12=右表中12月份生产的使用0月故障数+使用一月故障数=8+4 20=右表中8+4+8 27=右表中8+4+8+7 第十页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 11 结合公司实际情况下的统计方式解释 对ECU累计故障率进行计算 ECU累计故障率统计 使用月数 生产月份 2014年12月 2015年1月 2015年2月 2015年3月 总计 655 655 616 801 　 67 27 25 12 4 3 　 4.12% 　 　 　 2 　 3.05% 3.82% 　 　 1 　 1.83% 2.29% 1.95% 　 0 　 1.22% 0.92% 0.81% 0.50% 累计故障率统计方法： =8/655=1.22% =12/655=1.83% =20/655=3.05% =27/655=4.12% 此表只是列举的3MIS的示意，我司采用12MIS统计，原理相同！ 第十一页，编辑于星期五：十三点 三十一分。 12 时长因子与季节因子的设定 目的： 因我司产品在季节变化和时长变化的时候，故障率有明显不同，而KPI中所定12MIS在短期内无法体现出改善措施的有效性，必须经过半年以上才能看出整体故障率趋势。 所以在此设定时长因子和季节因子，使表格中每个单元格故障