二手房店长工作总结.docVIP

总结一：二手房店长工作总结 2014已逝，2015已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里， 2014年对于 宁夏，对于楼市，对于 xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深 知个人的发展离不开公司的发展， 而热爱则是做好每件工作所不可缺的。 所以，在这充满希 望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学 习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公 司制造利润。 自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背 后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后 才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我 才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。 以前长听说销售人员之间为了比拼业绩， 争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运 的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队， 同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通 中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。 正因为有这样一群同事， 我才能在销售部门迅 速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有 xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才 给了我成长所需的养分。 在即将过去的 2014年，我共售房90套左右，总金额达2000万左右，回款迄今为止 大概达到1600多万，连续6次获得月销售冠军。 基本完成了公司下达的销售任务。 同时, 在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点， 通过对同事的观察学习以及对经验的归纳， 总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。 事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢 ？我想 树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。 一旦有员工存在不诚信行为， 公司必然面对损失，无形的是信誉的受损， 有形的是财产 的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客， 忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。 在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作， 对此 我要做到以下几点 ： 1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 ，反之你 所说的一切都将起到反效果。 2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都 有合理解释。 4•保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将 喜爱传递。 5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与 客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。 当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。 这也是我个人需要加强的地方。我 想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 ，这样 才能更好为客户服务，让客户感觉 xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘 都更有优势。 最后我非常感谢领导给我的锻炼机会， 感谢同事对我的帮助， 我也会更加努力的去工作 去学习，交出自己满意的成绩单。总结二：二手房店长工作总结 2015年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始一一加入深圳中原发展， 成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完， 要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。 之前在龙岗有做过三级市场， 对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。 卖一手楼是我 一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会， 踏入销售这一行列中，认识一班 好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。 记得我来时的运气比较好， 第二天本项目就开盘了， 开盘对我这个新人来说是一件很迷 茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习， 考过就可以接客户了，由半知 半解的我到现在对销售流程有一定的了解， 学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮 助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做， 要学的却是无比的多， 销售知识永远是个 无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。 前二个月，都是担任见习置业顾问， 一边协助同事做好销售工作， 一边学着自己接待客 户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客 户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。 虽然刚开始还有点不习惯， 因为正是楼盘旺季，工作比较多， 但心里不断告诉自己，不