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8A Uni--20--20 学年第一学期工作计划9864 信息化建设的项目管理计划、实施和控制 作者：黄萌凌 来源：中国信息导报 序言 目前，电子政务、企业管理信息化等已成为信息化建设的热点。这些以业务、数据流程信息化为主的 建设项目相当复杂。有数据表明，这类信息化建设项目在国内外成功的比例都不是很高。正因如此，项目管理 引起这个行业人士的普遍关注。同样，也有数据表明，西方国家的一些企业采用项目管理后，项目成功的比例 有显著提高。 作者根据十多年项目管理实践经验，以及研究、培训和咨询的知识积累写就这篇文章，相信对信息化 工程项目的建设者会有帮助。 本文涉及信息化建设项目管理的内容包括：项目经过的阶段；项目的计划、实施和控制；开发商对项 目的管理；用户对项目的管理；项目的组织问题等。 一、信息化建设的几个阶段 信息化建设项目按时序划分，一般经过可行性研究、系统分析、系统设计、开发和测试、安装调试、 运行维护6个阶段。 1、可行性研究阶段 可行性研究阶段段的主要任务是：识别需求，对项目产品进行描述，确定分阶段实施的进度，从业务、 技术、经济效益等方面进行可行性研究，形成可行性报告。 2、系统分析阶段 系统分析阶段的任务是：对现行系统进行详细调查，分析业务流程，分析数据与数据流程，分析功能 与数据之间的关系。指出现行系统存在的问题和不足之处，确立新系统的基本目标和逻辑功能要求，最后提出 分析处理方式和新系统的逻辑模型。这个阶段也称为逻辑设计阶段。逻辑设计解决系统“做什么”的问题。因此， 这个阶段是整个系统建设的关键阶段。 系统分析阶段的工作成果为“系统说明书”，这是系统建设的必备文件。系统说明书既要准确又要通俗易 懂，用户根据系统说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是他们所要求的系统。 b1 8A Uni--20--20 学年第一学期工作计划9864 “系统说明书”一经通过，就是系统设计的依据，也是将来评价和验收系统的依据。 3、系统设计阶段 系统分析阶段的任务概括地讲，已解决了系统“做什么”的问题，系统设计阶段要回答的问题则是系统“怎 么做”。也就是说，根据系统说明书所规定的功能要求，考虑实际情况，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即 新系统的物理模型。这个阶段也称为物理设计阶段。这个阶段又可分成总体设计和详细设计两个阶段。 这个阶段的技术文档为“系统设计说明书” 4、开发和测试阶段 开发和测试阶段是按物理设计方案付诸系统实现的具体工作，包括开发与调试程序，采购硬件。 这个阶段的工作量很大。在这个阶段，开发工作要重视文档的建设，测试工作需要写出测试分析报告， 包括功能“测试分析报告”和“系统测试分析报告”。 5、安装调试阶段 本阶段的工作包括：硬件设备与软件平台的安装调试，用户培训，数据文件转换，系统调试与转换等。 安装调试阶段实现现有系统被新系统所替换，需要用户许多部门的参与或配合。为了使系统顺利转换， 必须精心安排，合理组织，统筹调度和协调。 6、运行维护阶段 系统投入运行后，需要进行经常性维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的程序对系统进行必 要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。 上述6个阶段，构成信息化建设项目的全（整个）生命周期。 根据美国项目管理知识体系指南（PMBOK）的定义：项目生命周期开始于项目启动（例如签订承包合 同），结束于项目收尾（例如按合同验收）。因此，信息化建设项目生命周期包括系统分析、系统设计、开发 和测试、安装调试这4个阶段。参见下图。 b2 8A Uni--20--20 学年第一学期工作计划9864 本文第二部分内容——项目计划、实施和控制，是基于项目生命周期来考虑的。由于项目管理其实是一 种方法论，因此可行性研究阶段的工作也可以按本文第