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面试官：搞清应聘者的求职动机-管理资料  正确对待，免入误区 每个人的求职动机是不同的，有的图稳定，有的图收入高，有的图离家近，有的图升职快，有的是因为能学到东西，有的是因为公司名气大、有面子，等等。应聘者的求职动机不同，适合在不同的岗位类别上工作。在招聘人才的时候，就要尽量提供给应聘者适合他本身意愿的工作岗位，那么他们就能够自动、自愿、自发地做好本职工作。所以我们要正确评估求职动机，以免一言定论好与坏，进而影响到选人的策略与效果。 其二，求职动机不易考察。从“冰山”模型来看，动机是处于“冰山”之下的，是由深层次原因引起的行为表现，一般不易被考察得到。在招聘面试中，很多应聘者会隐藏自己的求职动机。特别是在各种“面经”充斥网络的环境下，如果直接问求职者的求职动机是什么，一般求职者肯定不会真实回答；如果直接问一些有明显意图的求职意向问题，如“你喜欢什么样的企业”、“你为什么应聘我们公司”等等，也会引起求职者的警觉。 求职动机虽然“深藏不露”，但并非“深不可测”。求职动机背后就是价值观，而价值观会通过其职业经历和行为表现出来。因此，我们可以通过简历分析、心理测验、行为面试、背景调查等方式进行综合分析。 简历分析，发现疑点 简历是企业第一次接触应聘者，而阅读和分析简历也是对应聘者的第一次测评。在考察求职动机方面，简历分析的目的是从中获得有效信息，发现其中的亮点和疑点，以便在接下来的面试中进行验证，使面试更有针对性。重点要把握以下几个方面： 1.年龄。把应聘者的年龄与其工作经历进行比较，就可以看出应聘者所列出的经历的真伪。一般来说，应聘者不会虚报年龄，却会在经历上造假。如果应聘者年龄较大，那就需要在更换工作的原因上进行分析，而且年龄较大的应聘者是否会踏实地从基层做起也是一个问题。例如，一个年龄在35岁的人还在做培训专员，心态上必然存在冲突，同时其发展潜力也有所不足。另外，年龄需要结合应聘者家庭状况（比如婚姻状况、配偶的工作情况、子女情况）等因素综合考虑。 心理测验，了解个性 目前心理测验已越来越广泛地应用到人力资源管理领域，市面上的心理测验产品也比较丰富，它可以测量应聘者的个性、兴趣、价值观等方面的个性心理特征。其中比较经典的是霍兰德职业兴趣测试，它将人的职业兴趣分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型。一般认为，人们通常倾向选择与自我兴趣类型匹配的职业环境。所以如果应聘者所应聘的岗位与他的兴趣不匹配，他的求职动机就要引起怀疑了， 行为面试，知面知心 行为面试是一种能有效排除个人的主观因素，以行为为依据、以目标为导向的有效选才工具，通过分析过去的行为表现，来深入探索应聘者的动机和个性特征。在求职动机考察方面，可以从以下几个方面进行： 1.顺藤摸瓜，见缝插针 在面试中求职者会试图顺应面试官的嗜好，而隐藏自己的喜好和价值取向，虚构某些情节。但情节可以模仿，细节却不能复制。一个人的口头语言及书面语言可以掩饰内心世界，但行为细节却很难掩盖自己的个性特征，因为它往往是无意识的自我流露。对细节的探寻是对应聘者回答内容真实性的一种验证。当我们问到某些问题的时候，对方在回答时可能会反馈出很多信息，面试官不仅要认真倾听，观察其表情与肢体语言，还要寻找关键点作为突破口顺势询问，富有逻辑性地顺藤摸瓜、刨根问底。特别是发现的一些疑点和漏洞，面试考官要重点关注，围绕这些问题要及时进行询问与验证，以了解事情真相，避免面试盲点。 2.旁敲侧击，寻找真相 对于有工作经验的应聘者，我们可以通过挖掘其离职原因来了解其求职动机。但是如果直接问求职者离职原因是什么，一般很难得到真实的回答。例如一家企业做校园招聘面试，有位考官问应聘者，为什么要来应聘我们公司，10个应聘者中居然有7个人说其女朋友在广州。但实际上经过追问，这7个人里面只有3个人的回答是真实的。 所以在面试过程中，应该提一些不带任何倾向、开放式的探询问题，要求应聘者进行陈述式回答，而不是主观评价，尽量使问题看起来和求职动机无关，让应聘者无法清晰地了解每个问题背后的思路，从而无法做出投其所好而非真实的回答。探询时要带着闲聊的语气，创造轻松的氛围，并从多个侧面来了解应聘者在工作中的状况，特别是对原企业和工作的满意度情况，让应聘者在毫无戒备的情况下暴露出自己的真实特征。 例如，对离职原因，我们可以从应聘者的职务变动和升迁的轨迹、公司业务发展情况、对加班和出差等压力的承受程度、对上司领导风格、企业文化的偏好、权力和地位的欲望、物质和精神刺激的侧重程度等多个角度，来了解他是因为对哪些方面不满意而导致离职。最常用的一些问题如下： 你的工作经历如何？你在哪几家公司工作，你在每一家公司经历过哪些职位？请尽量说出准确的起止时间。 目前的公司现阶段的发展如何？业务增长趋势如何？组织规模发展如何？（追问：你觉得目前哪