网络故障及其诊断测试工具.pptxVIP

黎连业; ;第1讲：网络故障和网络诊断测试工具 ;1.1 网络故障概述 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;1.2 常用的网络故障测试命令 ;1. ipconfig命令 ; ;单击“程序”→“运行”，输入CMD进入DOS命令行窗口，在DOS命令行窗口中输入ipconfig /all，会显示出如图1-1所示画面。;2. ping 命令; ; ; ;3. tracert 命令; ;4. winipcfg命令; ;5. netstat命令 ;6. nslookup命令 ;7. arp命令;1.3 网络故障管理系统; ; ;1.4 网络故障诊断 ;1.4.1 故障诊断步骤; ;1.4.2 故障排除过程;1. 识别收集故障现象 ;2. 对故障现象详细描述;3. 对计算机设备本身的运行状况进行检查;4. 列举可能导致错误的原因;5. 缩小搜索范围;6. 隔离错误;1.4.3 故障原因; ; ; ; ; ; ;1.4.4 网络故障的内容和故障排除的5个步骤; ; ; ; ; ; ; ; ;1.5 网络故障管理; ; ; ; ;1.6 网络故障的定位; ; ; ; ; ; ;1.7 网络诊断工具 ;1.7.1 硬件工具; ; ; ; ;1.7.2