绩效指标的分解方法.pptxVIP

绩效指标的分解办法第一章为什么要分解目标请看下面数字3 4 6 9 0 1 5 7 82 6 7 8 6 0 4 8 34 7 3 7 9 8 3 2 79 7 3 2 7 9 3 5 3没有考核，就没有管理员工永远不会做你所希望的，只会做你考核的 ——彼得.德鲁克天下之难做于易，天下之大做于细 ----老子公司绩效管理项目的进展1、用世界咖啡的方式厘清公司战略2、战略解码定出75个战略指标3、将战略指标分解到13名高管4、各分管领导将指标分解到各业务部门5、部门将指标分解到岗位创造价值财务扩大收入来源提高利润率客户增强客户对公司服务产品信心提高客户满意度了解细分市场需求开发新业务对客户需求变化反应敏锐对问题回复迅速，处理快捷、合理内部运营提高工作效率与质量学习成长开发员工技能沟通公司战略发展信息与员工发展挂钩战略解码目标设定原则部门目标=战略目标+职能目标+横向协同目标岗位目标=部门目标的分解+岗位职能指标+协同指标第0章目标的概念1.1 目标的本质目标是战略的具体化是使命的分解是责任的量化常常和数字和时限联系在一起的例: 1、2013年总销售额要达到1.8亿。 2、2013年销售额比2012年要提高30% 目标 任务战略目的警察的目标:降低犯罪率无犯罪是终极目标目标