艾瑞研究中国网络零售业的发展趋势.pptxVIP

中国网络零售业的发展趋势2010年7月网络零售蓬勃发展，变革传统零售模式传统企业跃跃欲试，网络渠道体系搭建把握网络零售大势，助力企业长远发展分享主题艾瑞数据：网络零售蓬勃发展近3年来市场高速成长，交易额规模连年翻番网购在网民中的渗透率稳步提升，目前1/3网民均网购过非网民群体也成为网购重点覆盖的新人群（淘宝华数合作、凡客灯箱广告、京东赞助体育赛事等）Source：艾瑞咨询艾瑞数据：网络零售蓬勃发展消费者对网购的接受度加深，网购商品从标准到个性从小件到大件从小额到大额Source：艾瑞咨询艾瑞数据：网络零售蓬勃发展目前网络零售发展较好的几个行业：图书、服装、3C等以服装为例——09年数据 服装网购交易额 / 网购整体交易额=18% 服装网购交易额 / 服装传统零售交易额 10% 2.1% （网购占社会消费零售总额的比重） 预计2010年底，服装网购交易额将达800-900亿之间Source：艾瑞咨询艾瑞数据：网络零售蓬勃发展目前网络零售发展较好的几个行业：图书、服装、3C等以家电为例——09年数据 家电网购交易额 / 网购整体交易额 = 5% 家电网购交易额 / 家电传统零售交易额 3.3% 2.1% （网购占社会消费零售总额的比重） 预计2010年底，家电网购交易额将达200-250亿之间Source：艾瑞咨询艾瑞观察：网购将逐渐成为一种生活方式网购为消费者带来很多价值（下图所示）网上“逛街”开始成为时尚，淘的不只是“物”、更重要是体验和服务便捷、体验、服务将成为左右用户购买的决定性因素！价格是仍然是首要因素；但是商家诚信度及购物便捷性越来越受用户关注。价格是吸引用户网购的首要决定性因素！过去现在未来艾瑞观察：网购将逐渐成为一种生活方式网购改变消费者购物习惯和模式单向行为 ——A顾客与B顾客之间不发生交集，属个人交易单向行为单一行为 ——1次购物结束后，无交互沟通和分享信息不对称 ——不知商品和商家的基本信息（如价格、规格等）传统线下购物购物前购物中购物后信息对称 ——网上可以查询到非常详细的关于商家和产品的信息交集 ——随时了解其他“陌生”用户对于商品的评价，辅助购物决策反馈与口碑 ——网友间分享购物经验，为下一次网购累积经验网络零售模式艾瑞观察：网购改变传统行销模式传统产业链是一种单向的线性流程电子商务塑造一种立体化、多渠道的产业链原材料市场服装生产商代理商批发商商业辅助商消费者艾瑞观察：网购改变传统行销模式网购促进零售渠道的变革与创新相互渗透零售业实体店销售超市百货店专卖店便利店……无店铺销售（电子商务）电话销售目录销售电视购物网络零售……艾瑞观察：网购改变传统行销模式案例：以最近最为火爆的团购市场为例，团购为传统服务产业商家带来了一种全新的行销渠道和方式团购3天的销量 = 以往一个季度的销量有效营销价值用户消费数据带动销售和利润树立消费者口碑网络零售蓬勃发展，变革传统零售模式传统企业跃跃欲试，网络渠道体系搭建把握网络零售大势，助力企业长远发展分享主题一个现象：传统企业纷纷投身电子商务美国：传统企业十年前已进入电子商务，所以取得了现在的成绩中国：07、08年网购爆发增长，传统企业意识到网络渠道的重要性，纷纷开始布局（各种角色的企业）2009年美国B2C TOP1090%都是传统企业开设的网站认清自己：传统企业开展B2C的优劣势优 势 劣 势 品牌供应链产品规模……互联网运营理念人才（复合型）不同渠道关系……传统企业 需要思考的一个问题：如何“趋利避害”？战略思考：WHAT ？ HOW？初衷：做电子商务是出于什么考虑？增量市场？还是存量空间？目的：拓展渠道？布局新市场？预期：计划投入多少预算？预计多久回收？希望线上占比多少？用户定位：满足老用户需求？开拓潜在用户需求？产品定位--如何解决网络供应链体系？……团队：如何组建电商专业团队？切入点：淘宝等第三方网络平台？还是自建官方网络商城平台？品牌传递：企业的品牌如何通过网络广告、网络店铺等途径传递给消费者？业务模式--企业基于既有的BTB业务结构,如何对BTC业务进行扶植与延伸？技术解决方案：自主开发？还是第三方外包？SAAS还是软件购买？……WHATHOW案例分享：李宁网络渠道的搭建之路2008年4月10日李宁品牌首家官方网络店铺在淘宝商城隆重开业。2009年4月，李宁官方网上商城全新改版！！ 2008年8月李宁电商荣获阿里巴巴全球十大网商。2008年6月18日李宁品牌官方网上商城正式开张营业。2009年7月李宁电子商务IT平台一期上线2008012008042008052008062008082008082008122009042009072010032008年8月，推出历届奥运复刻限量版产品。另外“囧 ”鞋在网上销售大获成功。2010年3月