组织行为学5用第一二篇.pptx

组织行为学;第一篇 导论;第一章 组织行为学及其研究方法;第一节 组织行为学的含义;组织行为学的性质;第二节 组织行为学的重要性;第三节 组织行为学的产生;组织行为学的产生;理论基础;研究方法;科学管理前期（1900年前） 科学管理时期（1900—1945年）包括：泰勒的科学管理、法约尔和韦伯的古典组织理论 人际关系学派（1927—1945年）包括：人际关系学派、行为科学 权变学派（1945年—现在）;组织行为学的新发展;组织行为学的新发展;组织行为学的新发展;组织行为学的新发展;组织行为学的新发展;第五节 组织行为学的研究应用方法;本章应该掌握的知识及其应用;第二章 组织行为学及其特点;第一节 组织和组织行为;一、组织与组织行为;二、组织行为学研究的目标;1.对行为的预测：组织行为的规律性使我们能够对这一行为的进一步发展作出某些预测，如预测组织内部或外部某些人或某一群体的行为。 预测他人行为是日常生活、工作的基本要求。通过预测对有利于组织目标实现的行为（正向）进行表扬、激励、倡导，对不利于组织目标实现的行为（反向）采取措施阻止、消除、抑制。 2.对行为的解释：研究组织成员之间在工作产量、满意程度、辞职倾向等方面出现差异性的主要原因。 预测与解释不同，能预测的事物并不一定能解释。一般情况下，准确预测某种事物的能力往往先于解释该事物的能力。解释又包括，人们在工作绩效、工作满意度、离职倾向存在的差别，对这些情况解释的目的，提前采取措施控制它的发生。 ;3.对行为的控制：为了有效实现组织目标，管理者需要对组织中所发生的各种行为进行有效控制。控制采取的手段有:酬劳制度（奖金、福利、基本工资）；监督（审计、安全生产、质检）；工作设计（岗位责任制、职能部门设计、隶属关系、轮岗制） 4.分析和行动（引导）:对组织内外出现的行为进行细致分析，查找存在问题，制定针对性解决方案，以保障组织运行的高效稳定。 引导行为：这是管理者的任务。;三、人是组织发展的目的;四、组织是人生价值实现的地方;第二节 人文技能是管理者的关键技能;以下是管理技能;管理功能;管理技能;管理技能;角色;第三节 组织行为学没有绝对真理;组织文化多元趋势;劳动力多元含义;组织行为学没有绝对真理——权变管理;本章应该掌握的知识及其应用;第二篇 个体行为;第三章 个体行为规律;第一节 关于个体行为的几种解释（影响个体行为的因素）;1.观点认为： 心理学是研究动物和人类行为的自然科学 心理学不是意识的科学,而是行为的科学 心理学的理论目标就是对行为的预测和控制行为受客观刺激的影响,一定的刺激必然引起一定的反应。其公式为S—R(刺激—反应)。 华生的这些观点对于研究行为产生的原因,研究如何改变和调节人的行为,提高其工作效率具有重要意义。但因为这个理论没有全面地说明人的行为的全过程,把人看做对外界刺激起反应的机器人,因而招致了后来新行为主义者的批评。 ;2.说明的问题 解释行为产生的原因（刺激） 研究如何改变和调节人的行为，提高其工作效率。 缺陷：把人看成是对外界刺激起反应的机械人。 ;二、新华生主义;2、新华生主义（新行为主义） （1）托尔曼在借鉴华生行为主义观点的基础上,提出了所谓“目的性的行为主义”的主张,他试图在刺激与反应之间引进认识、期望、目的这些被华生称为意识的“主观主义的东西”的中间变量(以刺激为自变量,反应为因变量)。 ; （3）赫尔从方法着手,抛弃“观察—归纳”法,采用“假设—演绎”法,以期把心理学改造成近似几何学的演绎科学。他认为,一种合乎要求的科学理论必须从一整套表述方式清晰的假设(公理)出发,并对所采用的重要术语下具体明确的定义。 ;三、勒温的观点;勒温认为，个体特征和环境特征不是孤立的两个因素，而是密切相关、相互作用。因个人情绪好坏对同一环境会产生不同的感觉，不同的环境又会影响个人情绪的变化，从而产生不同的行为。勒温把个体和所处的环境统称为“生存空间”，他认为在解释某种行为时，不同时研究环境和个体是没有意义的。 改变态度的方法不能离开社会的活动，不能离开社会的规范和价值。个人在社会中活动的性质能决定和改变他的态度。应引导目标对象参与各种有关的活动，以纠正偏见改变态度。心理介入的程度如何，对该表态度的影响也很大。主动参与和被动接受两种心理介入所产生的态度改变效果不同。让目标对象全身心投入活动，自己提出和解决难题，会使态度改变明显。;1.人的行为模式（刺激反应机理）从心理学角度经研究 刺激—个体心理特征—对刺激的个人理解—行为反应 ;任何具体的行为或行动能否产生绩效，要依赖于组织对个人的期望或要求。组织中的两个成员也许以一种几乎相同的方式行动，但如果他们的工作要求有不同类型的行为，那么，一个人的行为可能有效