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新能源汽车生产厂商年度责任评估自查报告写作 新能源汽车生产厂商年度责任评估自查报告 （2021 年度） 一、企业基本情况概述 企业基本情况、生产基地分布、产能情况介绍。 二、各车型推广情况 （一）推广量情况 （二）扩展变更情况 （三）运行状况分析 （四）安全事故处理情况 三、生产一致性保证情况 根据国家相关要求，提供年度自查报告 四、销售及售后服务网点管理情况 （一）年度新能源汽车销售及售后服务管理自查情况； （二）销售及售后服务网点变动情况，增加或者减少； （三）售后服务网点维修能力建设及关键岗位人员变动情况； （四）试乘试驾车辆使用情况 （五）根据服务质量、服务满意度、投诉等情况进行排名。 五、充电设施建设情况 （一）总体建设量，自用、专用、公用结构分布，自用及专用充电 设施使用情况； 第 1 页 共 2 页 （二）充电设施设备供应商及施工服务商变动情况； （三）年度充电设施自查情况； （四）根据安装情况、用户满意度、投诉情况对充电设施安装服务 商进行排名。 六、废旧动力蓄电池回收利用方案落实情况 （一）动力蓄电池的溯源信息系统运行情况 （二）报废车辆电池回收利用落实情况 （三）维修更换电池回收利用落实情况 七、企业整车召回及关键零部件维修更换处置情况 各车型年度维护过程中的整车召回及关键零部件维修、更换及处置 记录 八、顾客投诉记录、问题以及处理方法 第 2 页 共 2 页