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心理学在安全管理上的运用智慧 小测试　认识过程—感觉、知觉、记忆、想象、思维等心理过程情感过程—人对现实态度的体验、情绪、 情感、情操心理学意志过程—人在工作时不怕困难、 去完成任务的心理过程心理现象个性倾向——需要、动机、兴趣、 理想、信念和世界观等个性心理个性心理特征—能力、气质、性格等一．认识安全心理学安全心理学：以生产劳动中的人为对象，从保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的角度研究人的心理活动规律的一门学科。案例 ：有一位仓库主任在接电话时，为了省事方便，不从楼梯处走到办公室接电话，而是从靠近办公室处 2 m高的平台跳下，结果把脚给扭伤。1）激发员工安全意识5）安全措施和对策安全心理学的运用2）认清不安全因素6）分析事故防止再发生3）做好安全培训7）心理疏导4）重要岗位设置人选8）改善生产环境二、心理过程、个性心理与安全心理过程：　认知过程—感觉、知觉、记忆、想象、思维等情感过程—人对现实态度的体验、情绪、情感、情操意志过程—人在工作时不怕困难、去完成任务的心理过程感觉对象知觉记忆思维与想象注意1、认知心理的表现形式认知心理的具体表现形式：主要包括感觉心理、知觉心理、记忆心理、思维心理等。记忆与安全 ?定义：记忆是个体对其经验的识记、保持和再现（回忆和再认）。作用1）记忆是人们积累经验的基础。 2）记忆是思维的前提。 记忆有助于保证生产安全认识的需要二、心理特征与安全1、生活事件与安全2、情绪、情感对安全的影响3、人的个性心理与安全1、生活事件与安全LCU累计值患病或受伤的概率 %身体抵抗力和适应环境的能力50～200～300～9～3330～5250～86强有限差～极差在过去18个月，其LCU累计值达到150的员工，要密切注意。　社会生活再适应评定量表生活事件LCU平均值生活事件LCU平均值配偶死亡离婚夫妻分居结婚复婚家人健康状况改变怀孕（夫妻都加分）性功能障碍增加新家庭成员工作遭遇困难经济状况改变好友死亡工作变动与配偶争执增多抵押借贷逾万元子女离家出走法律纠纷个人取得显著成绩1007365504544403939393837363531292928家庭密切成员死亡个人受伤或患病妻子开始工作或退职生活环境条件改变个人习惯改变与领导有矛盾工作时数或条件改变迁居转入新的集体娱乐方式改变宗教活动改变社交活动改变借贷少于万元睡眠习惯改变家庭中共同生活人数改变饮食习惯改变度假轻微的违法行为6353262524232020191919181716151513112、情绪对安全的影响基本情绪 快乐、愤怒、恐惧、悲哀；与接近事物有关的情绪：惊奇与兴趣、厌恶；与自我评价有关的情绪：害羞、骄傲与自罪；与他人有关的情感体验：爱、恨。 情绪状态与安全 心境与安全. 1）定义：是一种深入的、比较微弱而又持久的情绪状态。 “和风细雨”2）特点： ①心境不是对于某一件事的特定体验,而是弥散性的一般情绪状态,往往在一个较长时间内影响一个人的所有活动,蔓延范围较大。 ②如绵绵柔情、/view/83292.htm闷闷不乐、/view/64881.htm耿耿于怀等；3）原因： A、客观因素,如生活中的重大事件、家庭纠纷、事业的成败、工作的顺利与否、人际关系的干扰等等; B、生理因素，如健康状态、疲劳、慢性疾病等等; C、气候因素,如阴天易使人心情郁闷,晴好天气则使人心情开朗; D、环境因素,如工作场所脏、乱,粉尘烟雾迷漫,易使人产生厌烦、忧虑等负面情绪。良好的心境，工作效率提高0.4%－4.2%。 不良好的，降低2.5%－18%激情与安全1）定义：激情是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。2）特点：猛烈性(张度)、暴发性(时间)、短暂性(延续)是激情的三个明显特点。 如：大喜、大悲、暴怒、绝望、恐怖等等。应激1）定义：是在出乎意料的紧张与危机情况下引起的情绪状态，是人对某种意外的环境刺激作出的反应。2）产生的原因与反应〈1〉已有的知识经验与当前所面临的事件产生的新要求不一致,新异情境的要求是过去所未经历过的,这时就产生这种紧张的情绪状态。〈2〉已有的经验不足以使人对付当前的境遇而产生无能为力的压力感和紧张感。反应：①目瞪口呆、手足失措，陷入一片混乱,判断力、决策力丧失; ②另一种是急中生智,头脑冷静清醒,动作精确,行动有力,能及时摆脱困境。 心理调节法：五必知1知员工性格2知员工成长背景3知员工家庭情况4知员工心理需求5知员工兴趣爱好心理指导方法：五必谈1缺勤必谈2工作效率不高必谈3出现质量问题必谈4员工之间不团结必谈5出现“三违”必谈恐惧与安全血腥图片的运用 当利用恐怖的事故场面进行安全教育时,不仅仅以恐吓为目的,而应讲明情况，分析其事故的直接原与间接原因,说明防止和避免事故的措施与方法，这样才能产生好的效果。 情感与安全.　归属感、信任感责任感对