宠物医院实务宠物医院规章制度宠物医院规章制度实训.pdfVIP

职业教育现代宠物技术教学资源库 实训 宠物医院的规章制度 实训目的了解宠物医院各项规章制度 实训内容 宠物医院靠制度管理，制定科学的制度是础 ， 在现代宠物医院中 院长是任管理者，是宠物 医院的经营者 职业教育现代宠物技术教学资源库 宠物医院的制度要包括以内容 一岗管理制度 考勤制度 服务标准 四 务制度 五分配制度 职业教育现代宠物技术教学资源库 一岗管理制度 据临床需要设立岗，制定岗服务内容和标准 分清同岗人员的职 学生实时，首先了解岗标准和管理制度 职业教育现代宠物技术教学资源库 一岗管理制度 宠物医院常设岗院长宠物医师药房技术员 手术室技术员化验室技术员房管理人员院部技术 员前挂号档案管理人员注射室技术员会计出纳 卫生管理员和保卫人员等 职业教育现代宠物技术教学资源库 考勤制度 • 每日班午餐班夜诊等都必须执行考勤制度 • 必须提前请假，遇到抗拒因素影响或者突发情况 限制能按时班者，当及时向院长说明 • 每工作总时数必须完成，才能满勤 • 实的学生必须按照宠物医院的考勤规定，按时班 职业教育现代宠物技术教学资源库 服务标准 • 服务标准是临床工作的要指标 • 宠物医院临床是服务行业，帝是宠物人和宠物，宠物 医疗服务的标准当于人医院临床的服务标准，甚至 当更好 职业教育现代宠物技术教学资源库 服务标准 • 宠物医院中的同服务岗都 当相的服务标准 • 宠物和宠物人进入宠物医院 后，第一个迎接它们的服务者 ， 是前服务人员 前的服务 人员当动热情问必 答，体现服务性和专业性 职业教育现代宠物技术教学资源库 服务标准 • 进入诊室后，临床兽医是通过问诊视诊和触诊以及必要 的临床化验检查来诊断疾病的，同时当建立病例，这 是一个合格的临床兽医必须具备的素质 • 诊的及时消毒，是日常的工作内容 职业教育现代宠物技术教学资源库 服务标准 同的科室该同的服务标准 服务指标的中心是使宠物和宠物的人得到的完善 的热情服务 职业教育现代宠物技术教学资源库 四务制度 在宠物医院运营中，必须建立务制度和实行监督措施 进药药房务和房等的管理者当是一个人 制度合理化和科学化，是务管理的础 职业教育现代宠物技术教学资源库 每天的收入必须及时交级单务部门或者银行， 保险柜中急资金超过300元 职业教育现代宠物技术教学资源库 五分配制度 分配原则是 按劳分配 体现按劳分配原则是鼓励竞争和体现劳动价值 奖励惩罚制度一重要 职业教育现代宠物技术教学资源库 五分配制度 宠物医院实行岗任制是必要的，分配制度在实施中 当综合考虑能力服务质量和服务态度 职业教育现代宠物技术教学资源库 奖励方式 • 薪金 奖金 • 外出旅游 • 训进修 • 股份 职业教育现代宠物技术教学资源库 • 实训考 • 以泰爱牧宠物医院例，了解规章制度是否完备，自己 制定一份宠物医院规章制度