沟通技巧ABC1期内部客户服务 .pptx

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沟 通 技 巧 A B C;优点大轰炸;讲一个美国心理学家;人际沟通的定义;人际沟通的功能 ;人际沟通的功能 ;人际沟通的功能 ;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。06:22:1806:22:1806:227/19/2021 6:22:18 AM 11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2106:22:1806:22Jul-2119-Jul-21 12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。06:22:1806:22:1806:22Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2106:22:1806:22:18July 19, 2021 14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20216:22:18 上午06:22:18七月-21 15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 216:22 上午七月-2106:22July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/19 6:22:1906:22:1919 July 2021 17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。6:22:19 上午6:22 上午06:22:19七月-21 ; ;步 骤 一 :事 前 准 备;步 骤 二 :阐 述 观 点;步 骤 三:确 认 需 求;步骤四:处理异议;步 骤 五 :达 成 协 议;步 骤 六 :共 同 实 施;共情同理,换位思考;共情同理,换位思考;人际沟通的技巧 ;关于倾听的艺术 ;人际沟通的哲理故事; ;人际沟通的哲理故事; 自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵. 也就是让我们多听少说 ------苏格拉底 ;鞋带松了这个故事告诉我们: 我们各级领导或是我们家长要保护你下属或你孩子热情的积极性并及时地给予鼓励.用赞赏的态度给予支持.;人际沟通的哲理故事;人际沟通的哲理故事; 授人玫瑰 手留余香 良好沟通 永无止境 中秋快乐!谢谢!

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