物流理论知识(92) .pptxVIP

要点一 职业道德知识 ; 分为两部分： 一、职业道德知识部分（1-10题） 二、个人情况表述部分（11-25题） 答题思路： 通过自身的行为准则和道德标准进行答题;1.我国现阶段职业道德的主要内容： 1）爱岗敬业 2）诚实守信 3）办事公道 4）服务群众 5）奉献社会 2.物流职业道德的内容： 1）以客户为中心 2）高度的诚信原则 3）良好的行为规范 4）高效率的团队精神 5）持续的竞争能力 6）物流从业人员的职业守则;例题; 3.如果领导布置一项从来没有做过的工作，理智的做法应该是（D）A．担心地接受 B．兴奋地接受C．焦虑地接受 D．平静地接受 分析：在领导布置工作是不要带有自己的情绪，首先这是对自己工作能力的一种肯定，即使没有做过也会通过努力做的更好，其次这也是敬业的表现，表现出对职业工作的极端负责。 4.管理的本质是（C）A．管理者自己完成工作 B．指令别人来完成工作C．与他人共同完成工作 D．计划、组织、领导和控制 分析：团队精神是现代企业，特别是大型企业的力量所在。不管是管理者还是技术操作者都应具有团队精神，高效率的团队精神能够为企业创造出更大的经济效益。;要点二：物流概述;4. 物流与商流的关系: (重点掌握);9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-2