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第一章 管理者与管理
【名词解释】
1、组织。组织是对完成特定使命的人们的系统性安排，具有三个特征：第一，每一个组织
都有一个明确的目的；第二，每一个组织都是由多个人组成的；第三，每一个组织都是
一种系统性结构，有以规X和限制成员的行为。
2、管理者。管理者是指挥别人活动的人。
3、操作者。操作者是直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人。
4、管理。管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
5、效率。效率是指输入与输出的关系，使资源成本最小化。
6、效果。效果是使活动实现预
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