绩效改进与绩效咨询演示教学.pptVIP

第一节 人力绩效技术;二、人力绩效技术 人力绩效技术（Human performance Technology，HPT）是一套用于解决与个体、团队和组织绩效相关问题的方法和过程。 罗思韦尔认为人力绩效技术是一种“系统过程，该过程将经营战略和目标与员工的能力联系起来，并且利用包括环境再造、学习和培训以及激励制度重组等一系列干预来达到这一目标” 。 ;三、绩效系统 绩效系统是由哈里斯（Joseph H. Harless）等人为分析和解决个人的绩效问题而引入的概念。 斯皮策（Dean R. Spitzer）认为绩效系统是人们工作的物理与心理环境，教学系统只是绩效系统的一个子系统。 绩效系统由七个要素构成，即期望、能力、知识与技能、工作/任务设计、激励、反馈、工具和资源。 福勒和法林顿将人力绩效系统看作是由组织投入、人员、行为、绩效、结果、反馈以及环境等七个要素所组成 ; ;第二节 绩效改进与管理;二、个人绩效理论 个人绩效理论是以行为主义理论为基础，通过观察和分析影响个人绩效问题的各种因素，提出绩效改进方案。 个人绩效理论强调的是个人层次的绩效系统，关注个人绩效的提升和改进。 吉尔伯特1978年所著的《人力胜任力: 构建有价值的绩效》被认为是人力绩效理论的经典著作之一 ;;吉尔伯特的理论观点可概括为三个基本法则： 人的胜任力是有价值的绩效(W)的函数，同时有价值的绩效又是已完成的