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市场调研管理制度 机 密 机 密 世纪纵横（北京）管理咨询 二〇〇八年十二月 第一章 总则 适用范围 本管理办法适用于金达集团下属子公司营销部门。 目的 为实现单位经营目标，提高单位对市场的快速反应能力以及技术创新速度，特制定市场营销调研管理制度来规范市场信息渠道来源，从而保证信息的真实性、准确性和及时性。 原则 市场调研本着科学、全面、合理、规范的工作原则和工作方法，采取一般性的 调研、专家访谈、小范围的抽样调研与大范围的分层抽样系统调研相结合的原则。 第二章 市场调研活动的组织管理 方案制定 市场调研方案制定由市场部部长负责制定，上报营销总监审核，经总经理审批通过后，下发各部门执行。 方案实施 市场部部长负责组织实施。 实施监督 在方案实施过程中，市场部部长负责实施监督。 实施效果考核 营销总监负责对方案执行效果进行考核。 第三章 市场调研方法 文案调研法 文案调研法主要是对现有资料进行收集的一种调研方法。例如：对国家宏观环境信息、行业发展信息、企业现有信息（营销管理、印刷管理、库房管理、储运管理、财务管理等各个岗位的现有资料的收集和分析）。 实地调研法 实地调研法分为： （一）访问调查法 1.面谈法：调查者根据访谈提纲直接访问被调查者的一种方法。例如： （1）对代理商和经销商进行访谈，了解当地市场产品的销售情况； （2）对专家进行访谈：将有关专家集