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PAGE PAGE 1 下乡工作记录范文 村干部值班,村民事务代办记录本记录范文 实行村民事务干部代办制度，应坚持以下基本准绳：1、自愿准绳。  充分敬重群众意愿和自主选择，代办事项必需由群众托付，群众不愿代办的事项不能代办。2、便民准绳。  坚持以便利群众、服务群众为主旨，以便利群众生产生活为目的，代办群众托付办理的相关事项。对孤寡老人、行动不便的村民实行上门代办。  3、公开准绳。将可以代办的服务项目、办事程序、完成时限、收费标准、代办人等信息全面公开，实行阳光服务，接受群众监督。  4、依法准绳。坚持依法行政、依法办事，在法律法规和政策允许的范围内进行代办，做到既合法合规又让群众满足。  5、无偿准绳。村民事务干部代办实行无偿服务，不收取任何手续费、代办费，群众只需缴纳所办理事项按政策规定应收取的费用。  6、高效准绳。坚持快捷高效，对群众申请或托付办理的事项，即时受理，快捷承办，限时办结，准时反馈，不推诿拖延。  二、次要内容 村民事务干部代办是指村干部受本村村民托付依法代办有关事项，着力处理村民办事路远耗时、困难群众办事不便等问题，次要包括以下内容。1、明确服务对象。  服务对象以老、弱、病、残弱势群体及家庭困难群众为主，其他有需要、有困难的也可以提出申请。2、建立代办机构。  根据资源共享、便利群众的要求，建立街道代办中心、村代办点两级代办机构。依托党员服务中心成立村民事务代办中心。  各村在村级组织活动场所建立村民事务代办点，加挂“XX村村民事务代办点”牌子。3、落实代办人员。  村民事务干部代办以村主职干部、“第一书记”、包村干部作为次要代办人员。可结合实际为每村指定上述人员中1-2人为代办员。  4、明确代办事项。村民事务干部代办分为直接代办和帮助代办两种情形。  依据我街道实际，代办事项次要包括以下内容：（1）证照审批类。村民建房目标审批，方案生育证照、残疾证、老年证，户口本、身份证、医保卡丢失补办，党员组织关系接转等。  （2）缴费报销类。新型农村合作医疗缴费、报销，养老保险缴费，退伍军人补助，家电下乡补助，粮食直补申领等。  （3）公益服务类。低保户申请，救灾救济申请，生病就医联系，专家技术指点联系，帮助贷款、保险理赔，法律救济联系，代写文书，关心联系农产品销售等。  详细代办事项各村可依据群众需求及政策变化适时调整充实。5、公开代办信息。  通过逐户发放便民联系卡、在村务公开栏张贴公告、在村居代办点悬挂展板等形式，公开代办人员的姓名、职务、联系方式及代办事项等信息。6、规范代办程序。  村民事务干部代办由问事、受理、承办、回复、建档五个环节组成。（1）问事。  在日常承接、受理群众诉求的同时，代办人员要自动入户走访群众，与老、弱、病、残及有家庭困难的群众结成联系对子，每星期至多上门走访一次，询问有无需要代办的事项，准时排查群众的困难和诉求。（2）受理。  群众需代办的事项，以口头或书面形式向村代办员提出代办申请并供应办理所需材料。代办员对于受理范围内的事项准时受理，对不符合政策、法律法规规定的，应向申请人解释清晰。  村代办员接到申请后，按要求填写《村民事务代办登记表》。（3）承办。  村代办员受理代办申请后，本级能够办结的事项即收即办，需要村民事务代办中心受理的要准时送达，由街道代办中心登记后交由相关站所、窗口办理，办理后将结果交回街道代办中心登记回复，最终转回村代办员或代办点。（4）回复。  群众申请的事项办结后，村代办员要准时将办理结果反馈给群众并请群众在《村民事务代办登记表》上签字确认，对代理结果做出评价；未能按时办结的，要解释清晰缘由，或在条件成熟后再连续办理。（5）建档。  村民事务代办完成后，各村要做好登记归档。三、有关要求1、加强组织领导，健全工作制度。  各委、办、站、所，各村要充分熟悉新形势下实行村民事务干部代办制度的重要意义，将其作为当前农村工作的重要内容，列入重要议事日程，实行有效措施抓紧抓实抓好。各村要尽快整合原有便民服务制度，建立健全村民事务干部代办工作制度，规范工作职责、代办项目、工作流程。  各村确定的代办员、各代办员重点联系的服务对象以及各项工作制度要在村民事务代办中心和各村村民事务代办点上板上墙，并通过村务公开栏等进行公示。2、注意培育典型，强化示范带动。  试点村要深化讨论探究，准时总结阅历、查找不足。在此基础上，将适时组织召开现场观摩会，推广试点村的阅历做法，促进村民事务干部代办工作在全街道的开展。  3、各级协作联动，构成工作合力。相关职能部门要各司其职，亲密协作；相关工