连锁企业促销管理的作用.pptxVIP

《连锁企业促销技巧》电子教117页教授完整授课讲义;第1章 促销的基本原理;促销的定义;促销的特点 1．促销效果的直接性 2．促销效果的即期性 3．促销效果的可衡量性 4．促销活动容易设计和执行，并且执行成本较低 ;促销的作用 1．沟通企业与消费者 2.激励购买行为 3．突出企业形象 4．抵御竞争对手;促销中应注意的问题 1．促销并非塑造顾客忠诚的有效工具 2．促销活动的滥用可能导致消费者对产品的负面影响 3．很多促销活动在增加销售量的同时盈利性在下降 4．促销通??要求充足的执行成本 5．促销倾向于让营销经理把目标集中在短期效果上 ;1.2　促销定位;1.2.1　忠诚购买者 1．强化现有行为 2．增加使用 3．交叉销售 1.2.2　竞争者的忠诚购买者 1．铁杆忠诚者 2．价值寻求者 3．习惯购买者;1.2.3　游离者 游离者，或称摇摆不定的购买者，是在购买商品时，可能光顾所有零售店的消费者，他们光顾企业也光顾企业的竞争者。企业的忠诚者在近年来逐渐减少，游离的顾客已经成为消费人群中的大多数。因此，游离者成为连锁企业促销的重点。 1.2.4　对价格敏感的购买者 对价格敏感的购买者是购买市场上最低价商品的人，因为他们在选购商品时仅仅以价格为基础。对价格敏感的顾客可能会受到价格促销的影响 ;1.2.5　非购买者 非购买者是那些从不光顾本企业的人。他们不光顾本企业的原因，可能