质量管理体系审核教程.pptx

—GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》 —GB/T24001-1996《环境管理体系 规范及使用指南》 —GB/T28001-2001《职业健康与安全管理体系 规范》 —GB/T19011-2003《质量和(或)环境管理体系审核指南》;课程说明（1）;课程说明（2）; 管理体系标准对“内部审核”的要求;GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002;ISO19011概况;ISO19011的主要内容（1）;ISO19011的主要内容（2）;审核的术语和定义;术语和定义（1）;管理体系审核的特点（1）;管理体系审核的特点（2）;术语和定义（2）;术语和定义（3）;本组术语间关系——审核过程;术语和定义（4）;术语和定义（5）;本组术语：审核组成员及基本要求;术语和定义（6）;对本组术语的理解重点;审 核 原 则;审核原则概述;审核原则 ——与审核员有关;审核原则——与审核过程有关;抽样的合理性（1）;抽样的合理性（2）;审核方案—策划和管理;审核方案的概念;审核方案的管理;审核方案的管理过程;审核方案管理对组织内审的意义（1）;审核方案管理对组织内审的意义（2）;组织内部审核的审核方案管理;（年度）审核方案的策划;（年度）审核方案的示例（1）;（年度）审核方案的示例（2）;（年度）审核方案的示例（3）;（年度）审核方案的示例（4）;（年度）审核方案的示例（5）;年度审核方案另一例（局部）;审核方案的实施;审核方案的记录;审核方案的监视和评审;审 核 活 动;审核的启动 指定审核组长 确定目的、范围和准则 确定审核的可行性 选择审核组 与受审核方建立初步联系;审核活动的过程（2）;审核活动的过程（3）;审核活动的过程（4）;审核活动的过程（5）;一. 审核的启动;审 核 目 的;审 核 准 则;审 核 范 围（1）;审 核 范 围（2）;审核组及其成员;审核组长的指定;审核组长的职责;审核组成员及职责;与受审核方建立初步联系;二. 文件评审的实施;文件评审简介;三. 现场审核活动的准备;现场审核的策划;审核的基本思路（1）;审核基本思路（2）;审核基本思路（3）;审 核 计 划;审核计划的编制;审核计划示例（1）;审核计划示例（2）;日期/时间;审核计划案例（4）;审核计划案例（5）;审核计划案例（6）;6.20 8:00-11:00;课堂练习四;审 核 检 查 表（1）;审 核 检 查 表???2）;审 核 检 查 表（3）;审 核 检 查 表（4）;审 核 检 查 表（5）;编制检查表的过程;从标准要求出发编制检查表;从标准要求出发编制检查表;从标准要求出发编制检查表;从标准要求出发编制检查表;从标准要求出发编制检查表;从标准要求出发编制检查表;结合审核检查表示例;结合审核检查表示例;结合审核检查表示例;结合审核检查表示例;课堂练习五;四. 现场审核活动的实施;举行首次会议;首次会议内容;信息的收集和验证的过程;收集信息的方法及其应用;审核证据和审核发现;审核方法和技巧（1）;审核方法和技巧（2）;审核方法和技巧（3）;审核方法和技巧（4）;审核中的沟通;形成审核发现;不合格（不符合）;不符合（不合格）报告;不符合报告 —不符合事实陈述;不符合（不合格）的程度;审核案例和不符合的判断（1）;不符合事实陈述和程度（续前）;审核案例和不符合的判断（2）;不符合事实的阐述案例（续前）;审核案例和不符合的判断 （3）;审核案例和不符合的判断（4）;审核案例和不符合的判断（5）;审核案例和不符合的判断（6）;课堂练习六;审 核 结 论;准备审核结论（1）;准备审核结论（2）;末 次 会 议（1）;末 次 会 议（2）;五. 审 核 报 告;六. 审核的完成;七. 审核后续活动的实施;跟踪验证的要求和方式;纠正措施概念;纠正措施的验证;纠正措施案例（对审核案例1）;纠正措施案例（对审核案例2）;审核员的能力和评价;审核员能力的概念;审核员的管理;内部审核员能力要求;审核员的评价过程;评价的步骤和方法;合格评定的有关知识和国家的管理;合格评定和认证;国家管理机构和国际合作;认证认可管理的示意图;课程结束