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一、前台问候
( 从到访单上了解仔仔的基本情况:现在读几年级?在哪所学校读书?喜欢/不喜欢哪门课?想提高哪门课?…….)
请问是仔仔家长吗,欢迎您来到我们华希教育,不好意思让您久等了,我是这里的教育咨询师,这是仔仔吧
你们跟我一起到我办公室,我给你们做个详细的课程介绍,这边请。(今天过来方便吗?是怎么过来的?…….)
客套问话
带到办公室的过程中问些基本信息,与家长拉近距离,比如
您过来方便吗?怎么过来的?
您是宁波人吗?
是下班后过来的吗?做哪方面的工作呢?(了解爸妈的支付能力,为做课程计划埋下伏笔)
二、Q/A
首先交换名片
“仔
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