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万科公司客户服务分析 万科公司客户服务分析 Wanke Delicious 万科公司客户服务分析 一个好的房地产品牌,其后面一定有庞大的客户关系在支撑着, 如果品牌后面没有客户关系的支撑,那么这个品牌就是建立在沙滩的大厦,很快就是倒掉。 万科通过建立客户中心网站和对CRM信息系统的运用与升级成为中国房地产业客户关系管理的成功典范。 引言 认识万科 1 物业管理 2 客户关系管理 3 目 录 优质服务 3 认识万科 2 公司背景 文化核心 万科成就 万科企业股份有限公司成立于1984年5月,自1988年开始介入房地产行业,是目前中
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