运营管理课件第6讲.pptxVIP

第六讲 工作设计与现场管理; 关键在四个字：认识、实践;内容安排;研究发现：闲聊3秒，工作会出错 ;工作设计的重要性; 工作设计; 工作设计的决策; 工作设计的影响因素; 工作设计的行为理论; 提高工作绩效的方法; 第一节 工作设计; 工作研究; 方法研究; 方法研究;动作经济原则;动作经济原则;工作测量; 工作测量的作用：1、安排计划的基础 ；2、成本核算与平衡； 3、改进操作技能 4、作业标准化 工作测量的影响因素 1、员工 2、设备 3、材料 4、加工方法 5、环境 ;; 工人的全部时间消耗一览表;; ; [测时法] 秒表或其它一些计时工具 （1）选择观测对象 （2）划分作业操作要素，制定测时记录表 （3）记录观测时间，剔除异常值，并计算各项作业要素的平均值 平均时间(ti)=(∑tij)/n (对i要素的j次观察,j=1,2, …n) （4）计算作业的观察时间 作业的观察时间= ∑ ti (i=1,2…) （5）效率评定，计算正常作业时间 正常作业时间=作业的观察时间×评定系数 评定系数是指研究人员理想中的正常时间占实测时间的百分比。 （6）考虑宽放率，确定标准作业时间; 着眼点;工作改进五原则;工 厂 常 见 的;地下工作：企业存在的八大浪费;3动作的浪费 常见的动作浪费主要有以下12种：两手空闲、单手空闲、作业动作突然停止、作业动作过大、左右手交换、步行过多、转身的角度太大，移动中变换“状态”、不明技巧、伸背动作、弯腰动作以及重复动作和不必要的动作 4搬运的浪费 搬运的浪费具体表现为放置、堆积、移动、整列等动作浪费，由此而带来物品移动所需空间的浪费、时间的浪费和人力工具的占用等不良后果。 ;5库存的浪费 6制造过多过早的浪费 7等待的浪费 8管理的浪费;案例：不用时，请将梯子横放;; 工作地布置;平面布置的目标与原则;定置管理;人、物、场所结合的状态分析;定置管理 ;现场6S管理;6S含义表;5S之间的关系;传统5S活动的目的;6S的效益(特性要因图);工厂实行6S运动的理由;各级干部以身作则;所需物品 没有了; 例：假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。 你问：“为何你将铁屑洒在地面上？” 他答：“因为地面有点滑，不安全。” 你问：“为什么会滑，不安全？” 他答：“因为那儿有油渍。” 你问：“为什么会有油渍？” 他答：“因为机器在滴油。” 你问：“为什么会滴油？” 他答：“因为油是从联结器泄漏出来的。” 你问：“为什么会泄漏？” 他答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。” ;清洁：规范化;实施6S管理意义;语言礼仪 古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可见择言选语是何等的重要。鲁迅先生也说：“语言有三美，意美在感心，音美在感官，形美在感目。”令人“三感”美，贵在语言的表达上，希望每句话都能使人心暖“三冬”，情感“三美”。 基本语言礼仪： #早上好、早、您早 #请、劳驾、拜托 #日常招呼 #谢谢、多谢、让您费心了 #对不起、抱歉、请原谅 #小王、王老、王主任; 目视管理;目视管理的内容;推行目视管理的基本要求;序号;清洁：规范化;回顾;谢谢大家！;校 训