电子商务概论笔记.pdf

第一章：电子商务绪论 一：单项选择题 1. 电子商务交易的方式表明：电脑的普及及应用是电子商务的保证，安全是电子商务的关 键，人才与人的观念是电子商务的支撑。 2. 在线交易， 最重要的是电子银行的参与， 资金怎样流通和转换， 是电子商务的关键一环。 二：多项选择题 1. IBM 对电子商务的定义包括三个部分： 企业内部网 （Intranet ）、企业外部网 （Extranet ）、 电子商务（ E-commerce）。 2. 电子商务应该包括信息流、物流和货币流三个部分，是这三个部分的有机结合。 3. 电子商务的产生和发展主要经历了两个阶段： （1）20 世纪 60—90 年代，基于 EDI 的电 子商务（ 2）20 世纪 90 年代以来，基于国际互联网的电子商务 4. 电子商务的层次： （1）初级层次（ 2 ）中级层次（ 3）高级层次 5. 企业实施网上在线式交易系统，网上有偿信息的提供，贸易伙伴之间约定文件或单据的 传输等。在中级层次，企业实施电子商务的程度有所加深，虽然有些网络系统传输的信 息并不十分复杂，操作程序也一般，但是，它还需要不同程度的人工干预，如在线销售 环节与产品供应不能有效衔接，仍需要部分传统方式的操作。 6. 特别是， 电子商务的操作要涉及交易成立的实质条件， 或已构成商务合同履行的一部分。 因此，这一层次的电子商务就要涉及一些复杂的技术问题（如安全）和法律问题（如法 律有效性）等。 7. 电子商务的交易过程大致可以分为三个阶段：交易前、交易中、交易后。 8. 不同类型的电子商务交易，虽然都包括上述三个阶段，但流转程式有所不同。对于互联 网商业来讲，基本上可以归纳为两种：网络商品直销、网络商品中介交易。 三：填空题 1. 电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。 2. 1997 年 5 月 31 日，由美国 VISA 和 MasterCard 国际组织等联合指定的 SETP即电子安全 交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商 务提供了一个关键的安全环境。 3. 从技术上讲， EDI 包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络，软件包括计算机 软件和 EDI 标准。 4. 生产厂商的电子商务过程如下：网络查询（需求调查）—电子合同（采购材料）—电子 订货—网络广告—电子货币—网络银行—交割 5. 商业企业的电子商务活动过程表示如下：查询（市场需求调查）—需求统计—分析得出 采购计划—订货—电子货币支付—电子银行结算—库存管理—配送管理—网络促销— POS—销售结算—财会核算—企业管理—企业决策 6. 消费者的电子商务过程可以表示如下： 通过网络咨询—网络洽谈—网络订货—电子货币 支付—网络物流接受货物—电子反馈和接受售后服务 7. 政府的电子商务机理： 查询了解市场—电子公告调节市场—电子命令控制市场—政府网 络采购—网络支付—电子银行结算—物流接受货物 四：名词解释 1. 电子商务：是一套运用电子计算机及网络技术等现代科学手段进行的商务活动。 2. 电子商务（狭义） ：电子商务也就是电子交易，主要指利用网络进行交易活动，包括通 过互联网买卖产品和提供服务。 3. 电子商务（广义） ：还包括企业内部商务活动。 4. 电子商务：就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应 该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬 件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样 商务活动的方式。它应该包括信息流、物流和货币流三个部分，是这三个部分的有机结 合。 5. 完全电子商务：既可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 6. 不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易，它 需要依靠一些外部因素，如运输系统等来完成交易。 7. 企业对消费者的电子商务（ B to C ）：指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。 8. 企业对企业的电子商务（