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— PAGE \* Arabic 1 — 个人年度工作总结优秀模板 个人年度工作总结  1、人员情况分析  1.1 人员在岗情况  目前公司在岗人数127人，其中内勤75人，外勤52人，5人尚处于试用期，主要为查勘定损员。从学历结构看，本科及以上占比31%，大专及以下占比69%。从入职时间看，入职1年以下占比21%，1-3年占比41%，3年以上占比38%。从年龄结构看，25岁以下占比10%，26-30岁占比24%，31-35岁占比19%，36岁及以上占比47%。   1.2 人员变化情况  内勤人数基本维持在编制范围内，3月人数增多主要因为邛崃、高新等支公司成  立，外勤转内勤所致。2017年共入职19人，共离职18人，离职率为19%。因个人业绩考核不达标，公司主动淘汰7人，主要为查勘定损员。  四川分公司内勤每月人员变动一览表   2、招聘管理  2.1 开展社会招聘  新开拓招聘渠道：前程无忧和微信H5（点击量超过1500次），为展示公司品牌形象和吸引人才加入提供了有效平台。  2.2 开展校园招聘  10月26日举办西华大学专场招聘会，现场到场人数约30人。11月24日，参加西南财大双选会，获取优质简历10余份。在四川大学、四川交院等高校就业信息网发布招聘信息，获取应届生求职简历100余份。    2.3 面试情况分析  2017年下半年累计收集简历超过1400份，初试超过50人次，复试12人次。复试录用比为83%。有2人（***、***）面试通过但未入职报到。  3、人工成本管控  负责每月的内勤工资计算和绩效考核工作，跟进每月社保公积金的办理。根据保费收入、人员配置、人均产能等维度，建立人工成本测算动态模型，对2017年的内勤人力成本管控和2018年的内勤人力成本预算提供有效的技术支撑。  3.1 机构人力成本管控  公司整体的保费收入、人均产能超额完成预算目标，人事费用结余近20万元。但3家中支公司和新都支公司离预算目标尚有不小差距，主要因为保费收入达成率较低。  2017年公司内勤人事费用分析    3.2 工资及社保公积金支出  1-12月内勤工资支出金额共661.09万元，月均支出55万元，9、10月增幅较大是因为补发2016年的递延利润奖。  1-12月社保单位承担金额为141.32万元，公积金单位承担金额为51.01万元，合计金额为192.33万元，月均社保公积金承担16万元。社保公积金缴纳比为2.77:1。  2017年1-12月工资及社保公积金走势分析   3.3 人力成本优化  通过优化生育津贴发放方式，挂靠2名残疾人，为公司节约人力成本10余万元；通过向成都市**区社保局成功申报稳岗补贴，为公司带来2.88万元的收入，且每年皆可申报该项政策性补贴。  4、人事档案管理  4.1 建立电子台账  清理内外勤人事档案，建立详实的电子台账，全面掌握员工的人事信息，包括在职人员资料、离职人员档案和应聘者资料，同时保持E-HR系统数据与实际一致，为劳动合同管理、开展员工关怀等带来极大便利。  4.2 完善人事资料  开展学历信息、劳动合同、入职审批等大清理，补充无犯罪记录证明、个人征信报告和勤勉廉洁从业承诺等，扎实的人事基础工作为后续的劳动用工管理带来极大便捷。  5、培训管理  5.1 新员工入职引导  编写新员工入职引导PPT，对所有新入职员工作入职引导，内容包括公司介绍、制度讲解和团队介绍，并跟进试用转正考核，从用人部门反馈的信息来看，新入职人员普遍素质较好，工作表现不错。  5.2 Office办公技能培训  编写Office办公技能培训PPT，内容包括如何写好邮件、用好PPT和Excel，对规范邮件请示、公文呈报等，提高日常办公的效率，起到较好的促进作用。  6、钉钉审批及考勤管理  6.1 完成钉钉布局  开通四川分公司钉钉账号，与**控股的钉钉并轨运行，完成各项审批界面和固化审批流程，既充分利用钉钉的功能，提高办公效率，又时刻与总部保持联系。6.2 严格考勤管理  11月10日，结合分公司实际情况，修订并下发新的《考勤及休假管理制度》，规范每月的考勤打卡及请假审批，并从缺卡统计、加班小时、迟到次数、假期统计等维度做考勤分析，规范员工的作息时间，考勤纪律松散得到有效改观。  7、不足之处及新年工作展