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处方管理制度
处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序
应急预案
一、目 的
为了有效预防、及时控制和消除医疗纠纷引发的突发性事件产生的危害和不良影
响，指导和规范本院医疗纠纷引发的突发性事件的应急处理工作，提高应对突发事件
的能力、依法规范、分工合作的应急处置体系，最大限度地减少由医疗纠纷引发的突
发性事件对社会公共秩序的危害，保障医患双方合法权益，维护医院正常的工作秩
序，维护公共安全和社会稳定，特制定本预案。
二、主要依据
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