第11章业绩考核与评价 .pptxVIP

管理会计学 （第六版）;第11章 业绩考核与评价 ;了解业绩考核与评价系统的构成要素及其相互关系。 了解以企业为主体的业绩考核与评价指标的优点，并掌握其与其他评价方法之间的关联关系。 了解责任和责任中心的实质，掌握不同责任中心的业绩考核与评价指标的应用思路和方法。;了解EVA的经济内涵，掌握EVA业绩考核与评价的思路和方法。 了解战略业绩考核与评价的不同模式，并掌握平衡计分卡的评价思路和方法。; 11.1 业绩考核与评价系统; 管理会计一直把管理者业绩评价作为内部管理控制研究的重要组成部分，这一研究集中于管理者业绩评价的主体、客体及评价目标。; 企业业绩考核与评价系统是指为达到一定的目的、运用特定的指标、比照统一的标准、采取规定的方法，对经营者业绩做出判断，并与激励结合的考评制度。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:31:4220:31:4220:317/17/2021 8:31:42 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:31:4220:31Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:31:4220:31:4220:31Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:31:4220:31:42July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20218:31:42 下午20:31:42七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:31 下午七月-2120:31July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 20:31:4220:31:4217 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:31:42 下午8:31 下午20:31:42七月-21 ; 企业业绩考核与评价系统可以分为两个层次的内容： 一是企业整体层次??业绩评价，按评价对象的不同分为企业业绩评价和管理者业绩评价； 二是企业内部各层级、各子公司、各经营单位的业绩评价，按评价对象的不同分为分部业绩评价和员工业绩评价。; 无论对哪一个层次的评价，业绩评价系统都由以下几个要素构成: ;评价主体是业绩评价的行为主体，可以是特定的组织机构，也可以是自然人； 评价客体是评价的行为对象，是根据不同的需要和目的而确定的； 评价目标是评价的立足点和目的地；;评价指标体系是评价系统的核心部分，其中评价指标是对评价客体实施评价的重要依据，评价标准是评价的参照系，评价方法是具体实施评价的技术规范； 激励机制是评价行为的延伸和反馈，有利于评价客体行为的改善。;评价主体; 评价主体依据一定的评价目标，通过一定的评价指标体系进行业绩评价，形成评价结论，并通过一定的激励机制来影响评价客体的行为，使之更好地为满足评价主体的评价目标而工作。 ; 评价主体是指业绩评价的组织者和实施者。 ; 从管理会计角度讲，业绩评价主体分为二个层次：;企业所有者 对企业最高管理层 进行的业绩评价; 作为第一层次业绩评价主体的企业所有者，是依据产权关系为基础的委托代理关系对企业最高管理层进行业绩评价。; 在西方典型的股份有限公司中，所有者仅保留重要的表决权，而把大部分决策权委托给他们的代表--董事会，对管理者的业绩评价和奖惩措施的制定都由董事会来完成。; 董事会广泛地参与公司的内部治理，对股东财产负有经营管理责任，其最大的职责是公司财产的保值增值，同时还要维护其他利益相关者的利益，他们不仅与公司利益相关，而且具有参与监督的动机，也有参与监督评价的能力。 ;企业上级管理层 对下级管理层 的业绩评价; 作为第二层次业绩评价主体的企业上级管理层，是依据管理权关系为基础的委托代理关系对企业下级管理层进行业绩评价。这一层次的关系