管理学原理知识点总结.docx

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 治理学原理学问点总结一、选择 1、治理者的角色 （或者简答） 人际关系 方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递 方面的角色：监听者、传播者、发言人 决策制定 方面的角色：企业家、调解人、资源安排者、谈判者 2、基层治理者侧重 短期的作业方案； 3、在这样的背景下， 19世纪末 20世纪初， 美国显现了连续四五十年的社会性治理争论潮流，这一时期被人们称为“ 治理运动 ”； 4、法约尔的一般治理理论 是西方古典治理理论的重要代表，后来成为治理过程学派 的理论基础； 5、韦伯认为 等级、权益和科层 制度是一切社会组织的基础；对于权力，他认为有三种类型： 超凡权力、传统权力和法定权力 ；法定权 力是法律规定的权力，只有它才能作为 科层组织 体系的 基础 ； 6、韦伯被后人称为“ 组织理论之父”； 7、以 泰勒 ( 科学治理之父 ) 、法约尔（治理过程之父） 、韦伯 等人的理论为代表的古典治理理论广泛传播和实际应用，大大提高了效率； 8、古典治理 理论学派的理论 前提是“经济人” 假设； 9、体会主义学派 主见通过 分析大企业的治理体会 来争论治理问题； 10、系统治理学派 将企业作为一个 有机整体 ，以系统的观点分析企业内部和企业同 四周环境 的关系； 11、权变理论学派 认为，在治理中要依据企业所处的 内外部 条件 随 1 第 1 页，共 29 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 机而变 ，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”治理理论和方法； 12、企业文化包括 精神文化、制度文化和物质文化 三个层次，其中精神文化是核心； 13、治理的 14条基本原就 : 劳动分工、 权力与责任、 纪律、统一指挥、统一领导、个人利益听从整体利益、人员酬劳、集中、等级链、秩序、 公正，人员稳固、首创精神、团队精神 14、依据环境 不确定性 的程度，把环境分为 动态环境和 稳固 环境 15、依据环境 内容的性质 ，把环境分为 政治法律 环境 、经济 环境、社会文化 环境、 科学技术 环境和 自然 环境 16、治理的 特殊环境 主要包括 顾客、供应商、竞争者、治理机构和战略联盟伙伴 17、滚动式 方案发：分段编制，近细远粗 18、 组织目标 是环境因素 、组织系统 本身以及 组织成员 需要三方力气相互和谐的产物 19、定向猜测方法：是 专家调查法 , 包括 专家会议法和德尔菲法 ； 20、依据决策的 重复程度 可分为 程序化 决策和 非程序 化决策； 21、猜测种类 包含： 经济猜测、 技术 猜测、 社会 和政治 猜测；其中经济猜测包括 宏观 经济猜测和 微观经 济猜测； 22、宏观经济猜测内容：最终产品的社会需要量、非生产性的社会 需求、再生产的社会条件、 财政税收信贷储蓄等的变动、 国民生产总值、国民收入、社会总需求、劳动力的需求与供应等； 23、宏观经济猜测的用途：为制定国民经济规划，经济方案和经济 2 第 2 页，共 29 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 政策供应依据和参考； 24、微观经济猜测的内容：产品销售市场、物资供应市场、人力资源市场、同行业竞争趋势、企业核心竞争力、产品市场生命周期等； 25、微观经济猜测用途：为企业制定方案、决策服务； 26、技术猜测猜测内容：经济进展趋势、替代技术进展趋势、技术市场生命周期、技术创新速度、产品换代速度等； 27、技术猜测用途：为企业制定方案服务； 28、社会和政治猜测内容：生态环境变化、环境爱护及环境污染状 况、人口增长、 家庭结构变化、 生活消费结构变化、 个人理财变化趋势、训练需求、宗教信仰、价值观道德观变化等； 29、社会和政治猜测用途：为政府、企业方案、决策服务； 30、决策有效性的影响因素： 31、聘请方法（ 1）内部聘请方法（ 2）外部聘请方法（详细内容见简答2） 32、绩效考核的方法：见简答 40 33、薪酬设计的原就：简答 41 34、领导权变 理论认为，领导是一种 动态 的过程，领导在实际工作中是 3 第 3 页，共 29 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 否有效不仅取决于领导者的领导行为方式，仍取决于详细的情形和场合，其有效性会随着领导者的特点和所处情境的变化而变化； 35、ERG理论认为：人们共存在三种核心的需要： 生存 需要， 相互关系需要和 成长进展 需要； 36、强化的详细方式有四种： A 正