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医德医风岗前培训大纲
一、医德医风教育制度
二、满意度调查制度
三、征求社会监督员、患者意见制度
四、患者投诉接待制度
五、医院规范（医德、职业、仪表、用语、岗位、环境规范）
六、医务人员廉洁行医规定
七、医患沟通实施办法
一、医德医风教育制度
为了进一步抓好医德医风建设，强化职工素质，转变服务意识，
优化服务质量，规范医疗行为，突出专项治理，坚决抵制医药购销领
域的商业贿赂的侵袭，着力解决群众看病难、看病贵的问题，把以病
人为中心落在实处，特制定医德医风教育制度：
1、坚持对全院职工、医护人员进行政治理论教育，用科学
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