银行的员工培训.pptx

花旗银行的员工培训花旗银行简介中国顶尖外资银行，为客户提供最广泛的金融产品，同时也是在华拥有最多分行网络的美资银行。在北京，上海浦东，广州、深圳和天津设立分行；中国区总部设在上海浦东服务全球100多个国家，是中国最具全球性的外资银行。　　花旗集团用人原则不分种族不分地缘不分亲缘不论资排辈拒绝庸才重用人才花旗银行的员工培训体系 一个高级金融人才的成长往往需要较长的时间来锻造。花旗银行强大的培训体系与雄厚的企业实力，为员工制定科学地培训与成长计划。它的员工培训体系是行业的佼佼者。通过系统而科学的培训体系来发展员工，提高员工技能，增强员工的领导力，致力于让更多的花旗金融领导人成长起来。新员工培训每一名新员工进入公司前花旗都事先为新员工准备好办公用具等，第一天为新员工介绍所有其他部门，带员工熟悉公司的环境，通过各种导入活动让每一名员工感受到花旗大家庭的温情与和谐 新员工培训新进入花旗的员工进行必要的新员工培训必须参加花旗质量管理培训（2-3天）质量管理培训的目的是让每一名花旗员工明白客户满意度的重要性常规培训 花旗银行培训大都集中在上海总部进行在岗与课程培训。在各种培训课程上，公司从菲律宾、马尼拉的花旗亚太区金融管理学院或其他国家与地区请来资深培训师，为员工进行时间不等的培训 常规培训为了满足客户的需要，同时也由于员工职业和职位的变化，人力资源部门每年都会推出培训的计划和内容花旗开发了网上培训课程，员工都可以根据需要随时上网学习，并可以参加网上的考试，考试合格会获得认证证书。海外培训花旗集团全球通过各种方式来培养下一代的金融领导人。美国总部设有高层管理人员培训中心，为来自全球的花旗高层人士提供培训。菲律宾马尼拉设有亚太区金融管理学院 海外培训 花旗中国选择优秀员工，派遣他们去参加综合培训，参加2周到一个月时间不等的海外培训 花旗中国选派优秀员工到新加坡、美国等地区工作，让他们学习最新的银行知识与金融工具，培养他们的跨文化工作能力。 人才库计划海外委派一般通过“人才库”计划实施。花旗在全球都设有“人才库”计划。 被列入“人才库”计划的员工，是各个部门的骨干和精英员工，他们对花旗的历史和文化了解得比较透彻，工作年限比较长。人才库计划许多员工被派往伦敦、新加坡、香港等国家和地区，学习世界最新的金融知识，在海外工作几年后，回国后再带领各自的团队在花旗中国筹建新的业务。人才库计划使得花旗中国的员工能够到海外金融领域开拓眼界，促进花旗中国的发展人才招聘高层次 花旗中国招聘人才时注重人才定位的高层次一般只招聘硕士以上的毕业生招聘最优秀、最合适的人才进入花旗招聘那些对银行、金融工作有着浓厚兴趣与追求的人才花旗银行主要集中在北京大学、中山大学、中欧国际工商学院等国内外著名院校招聘优秀的硕士毕业生或MBA。 人才招聘高层次花旗银行每年在著名大学应届毕业生中招募硕士毕业生，作为管理培训生专业侧重在金融、财务、商务等领域。花旗银行前中国区企业传播及公共事务部助理郭晔就是作为管理培训生进入花旗集团从一名助理做起，短短几年她已经成为花旗的中层骨干管理人员，后她又被派往美国总部接受国际化培训。 花旗“速成干部制度” 案例 张之皓，1996年复旦大学工商管理硕士毕业入行先轮训，做过一年的见习管理生国内工作两年，在上海分行企业金融部担任助理经理；海外分行工作两年，被派往位于新加坡的亚太区资金管理部门工作；再回国工作两年，担任电子商务产品开发部主管，顺利升职；2003年7月任花旗银行深圳分行行长。 每年11月，花旗中国从收到的上千份来自校园的简历中，挑选出很小的一部分一年一度的花旗“选秀”只将目光专注于毕业于复旦、交大、清华、北大等名牌大学的优秀硕士、博士、MBA毕业生身上。在高校的选才，花旗讲究“惟名校惟名院”，格外注重新鲜人的“血统高贵”。 花旗银行要求的特质——积极参与社会实践，卓越的英语沟通能力，良好的团队合作精神，善于解决问题，勇于决策…花旗喜欢高智商的学生，但如果在面试过程中，应聘者无意间说出自己“不讲手段，只求结果”的制胜经历，他就会被大大扣分。花旗重视未来员工的“合规”品性远胜于其他，一名未来的花旗职业经理人最重要的素质是讲求原则，注重规范 应聘者通过人力资源部挑选简历、电话约谈、主管面试等几个环节之后，才有资格和至少5位部门主管——拆招，最后闯入花旗中国区总裁面谈关随后，应聘者被纳入“见习管理生人才库”，按照“见习管理生制度”的安排，开始一堂为期一年的“大课”。 见习管理生培训新招聘见习管理生进行完新员工培训后，一般会在各个部门之间进行为期10-12个月轮训 10-12个月的管理培训生培训，目的是尽快实现从学生到职业金融人士的转变，为一年后走向管理岗位做准备，见习管理生在近一年中所要学习的东西是其他员工2-3年才能学到的，这也是花旗银行招聘定位于高层次