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v1.0 可编辑可修改
沟通方法诊断表
审查栏（在对应栏内填“ O”）
序号 项目
是 尚可 否
为了理解并让对方接受你所传达的事项，
1 会考虑对象与对方的立场，并改变内容、
说话顺序、说法、表现
为了不使接受者混淆， 会把内容整理成浅
2 显易懂的形式， 而且也能让接受者知道已
通知事项与相关事项之间的关连性
交谈时应避免单向沟通，会反问对方，或
3
让对方提出意见
不仅考虑自己的立场， 也会考虑对方的立
4
场
根据对方的反应而认为自己对内容的表
5
达不够充分时，会设法改变说法
若上司要你转达某件信息给他人知道时，
6 不会像鹦鹉一样传话， 而是自己会先去理
解，再让对方也明白，且能造成影响
别人所说的内容，你能知道该留意的地
7
方，以求做到“仔细聆听”的地步
1
v1.0 可编辑可修改
交谈时，会特别留意要对方的事项
8
对方即使提供令人厌烦或没趣的信息或
9 意见，你也不会摆出不高兴的表情，而会
直爽的聆听
即使发生不愉快的事， 也不会表现在脸上
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