十二种常见的顾客类型.docVIP

PAGE PAGE 1 十二种常见的顾客类型 你的工作是要让顾客满意，与此同时你代表着公司。要做好这两个方面的工作，最好的办法是识别顾客的特点。这样做你可以更快地针对顾客的需求说来讲话，或者以顾客的问题提供解决的办法。顾客的购买特点反映出他的性格与交流特点。了解这十二种最常见的特点，你便具备了工作所需的洞察力，从而能更好、更轻松地工作。 　 一个比较好的分析顾客的方法是判断他属于哪一种类型的购买者。千人千面，购买者也是各色各样。下面介绍的是最常见的几种类型。 　　一、这种人被称为“购买专家”，其中有褒有贬。下面是这种购买者的一些特点：对你以及你的产品或者服务的情况了解得一清二