手术室护士的礼仪_交际礼仪.docxVIP

手术室护士的礼仪 _交际礼仪手术病人的迎送 在临上手术台之前，病房护士几句温馨的祝福，诚意的安慰，都会给病人凭添几分温暖的，如果我们对病人说：“祝您平安归来”“祝您一切顺 利”“会一切平安，一切顺利的，放心吧。”病人会感到很安慰。 当手术结束，病人返回病房时，护士应该主动迎上去，协助搬动病人，微 笑地告知病人手术顺利结束了，各项生命体征正常，让归来的病人如释重负， 同时跟病人交待一下术后的注意事项，例如 现在就这么躺着，去掉枕头六个小时，六个小时以后才可以放枕头。 病人心里感到很有数， 我会经常来看你， 有什么事随时叫我 会让病人感到非常亲切。 护理是一种服务而不光是管理。护士行使管理是履行工作职责，但是一定要注意工作方式，尤其不要以管理者的身份自居，不要用训斥、命令的口气批评病人和家属，不要当着病人的面，其他人的面，去强行纠正他的行为，而应该本着有利于病人的角度出发，用微笑的面容，诚恳商量的口吻，真诚的态 度，积极地帮助病人解决实际的困难，在解决的过程中，说服和帮助并用，让他能理解你的用心而给予配合。无论任何原因，工作人员在病房里和病人或者家属对峙争吵，都是错误的。对违反院规的病人和家属，劝告往往比命令更有效，所在说，护理是一种服务不光是严格的管理。 护士病房的礼仪 1、呼叫器不能代替观察巡视共 2 页，当前第 1 页 1 2