服务策划岗位职责任职要求.pdfVIP

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2021-09-28 发布于河南
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服务策划岗位职责任职要求服务策划岗位职责岗位职责: 1.负责统筹客服团队外包供应商管理,明确职责要求并制定考核评价机制,执行日常评估及淘汰; 2.负责监督外包供应商,执行团队对外包人员日常管理规范,及时发现和解决问题,规避风险; 3.配合内部相关同事,定期对外包团队进行培训和质检,不断提升业务水平; 4.负责与外包供应商的费用核对与结算工作; 5.负责公司外包管理相关系统的规划、运营及维护工作; 6.其他领导交办的事务。任职要求: 1.学历和专业:大学本科及以上学历,专业不限;