项目三市场调查的方法.pptx

项目三 市场调查的方法;一、文案调查法的概念 （一）文案调查法概念 二手资料是指经过其他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料的总称。 文案调查法又称为间接调查法、二手资料调查法，它是调查人员在充分了解市场调查目的后，利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 查看、阅读、关键词检索、筛选、剪辑、购买、复制;（二）文案调查法的作用 1、为实地调查创造有效条件 2、为市场研究提供重要参考依据 在实际工作中，文案调查法主要应用在以下四个方面： （1）进行市场探测性研究。 （2）配合其他调查方法展开更全面和科学的研究。 （3）进行经常性的市场研究。 （4）为调查方案提供数据支持和帮助。 ;二、文案调查法的资料来源 公司内部资料 公司外部资料的收集 ; （一）内部资料 （1）业务资料。 （2）统计资料。 （3）企业财务资料。 （4）企业积累的其他资料。 ;任务一 文案调查法;任务一 文案调查法;任务一 文案调查法;任务一 文案调查法;任务一 文案调查法;任务一 文案调查法; 六、文案调查法的特点 文案调查法不同于一手资料或原始资料的搜集方法，它具有三个特点：第一，文案调查法是收集已经加工过的二手资料或次级资料，而不是对原始资料的搜集，不需要进行实地调查或采访；第二，文案调查以收集文献性信息资料为主，它具体表现为对各种文献资料的收集、整理和汇总；第三，文案调查法所收集的资料包括动态资料和静态资料两个方面，在实际应用中往往偏重于动态资料的收集和整理。;任务一 文案调查法;任务一 文案调查法;实施文案调查法的注意事项 由于文案调查法具有一定的局限性，因此，在应用中需要注意二手资料的针对性、时效性和准确性。 （1）针对性。大部分二手资料最初收集时都是针对原有目标展开的，所以调查员需要根据研究的目的，有针对性地收集和整理与调查课题相关的二手资料。这就需要在收集资料时确定二手资料是出于何种研究目的而开展的，从而使收集到的资料能够满足课题研究的需要。 ;（2）时效性。由于二手资料是过去针对特定目的而搜集整理的，往往是过去某一段时间市场信息的反映。如果资料反映的情况已经发生变化，资料就失去了利用价值。因此，在进行文案调查时，要十分注意所选取二手资料时间段的有效性，尽量搜集最新最全的二手资料，并及时进行数据的分析、更新和整理。 （3）准确性。由于二手资料大部分是为其他目的而收集整理的，因此，调查员需要科学地选择适合于自己调研目的的资料。;一、实地调查法的概念和方式 实地调查法是在没有明确理论假设的基础上，研究者直接参与调查活动，收集资料，依靠本人的理解和抽象概括，从收集资料中得出一般结论的研究方法。 实地调查是有目的、有意识和更系统、更全面的观察和分析。 实地调查的收集方法有访问调查法、观察法、实验法三中具体方法。;二、实地调查的内容和特点 （一）访问调查法 又称询问调查法，是指调查人员将所要调查的事项，以当面、电话或书面的不同形式相被调查者提出询问，以获得所需调查资料的一种调查方法。 根据调查者与被调查者接触的方式不同，可分为面谈访问调查、电话调查、邮寄调查、留置调查。;（二）观察法 1、观察法的概念和特点 观察者根据特定的研究目的，利用感觉器官和其他科学手段，有组织，有计划地对研究对象进行考察，以取得研究所需资料的方法。 特点：自然、客观、直接、全面 优点 局限性;案例：;（三）实验法 1、有关概念 自变量： 因变量 外生变量： 测试单位： 实验组： 控制组：;2、实验调查法的概念、特点及适用范围 实验调查法是一种类似于实验室求证的调查方法，又称为因果调查方法，通过对实验对象和环境以及实验过程的有效控制，达到分辨各种因素之间的相互影响关系及程度，从而为决策提供依据的目的。 观察法是研究自然发生的现象，实验法是将现象放在某种条件下来观察。 最大特点：把调查对象置于飞自然状态下开展市场调查。; ;; 实验法的基本程序;1.单一实验组前后对比 单一实验组前后对比设计是只选择一批实验对象作为实验组，通过对其实验激发的前后检测对比作出实验结论。 其实验步骤为： 第一，选择实验对象； 第二，对实验对象进行前检测； 第三，对实验对象进行实验激发； 第四，对实验对象进行后检测； 第五，作出实验结论。公式为： 实验效果=后检测结果Yn—前检测结果Y0;单一实验组的事前事后设计例题： 例：某公司欲扩大其产品的销路，认为旧有包装的设计不理想，于是改用一种新的包装设计。设未改用新包装时的销售量为100%，经过两个月试验，该产品的销售量上升了20%，则该公司认为新包装的设计比旧包装更为有效。但是，如果不采用新包装，该产品的销售增长率会有多大，该公司并无精确的估计。其试验过程表示为：