行政部工作职责、流程、制度.docxVIP

PAGE PAGE # 接待专员岗位职责 电话函件的接转、员工考勤接待专员在接待主管的领导下， 全面做好前台的日常接待、 电话函件的接转、员工考勤 的监督及汇总、报刊杂志的收发等具体工作。其具体岗位职责如图 2-2所示。 配合接待主管完成备忘录、通讯录、岀差凭证等文件的制作、打印和复印工作 职责4 职责5 -职责6二职责7 一- J 职责4 职责5 -职责6二职责7 一 - J 负责分发公司文件、通知，并做好分发记录 执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总和外岀登记工作 负责前台办公用品及办公设备的清洁保养工作 i保持前台区域内的环境卫生 帮肋岀差员工预订机票、火车票和客房等，登记岀差人员行程 接受、反馈并协助接待主管处理客户及公众投诉，维护公司形象 前台接待管理制度 一、前台接待礼仪规范 以下是某公司的前台接待礼仪规范，供读者参考。 制度 前台接待礼仪规范 编 号 名称 执行部门 第1章总则 第1条目的 为规范前台接待人员的职业形象，充分发挥前台接待工作的窗口作用，维护良好的公司形象，特制定 本规范。 第2条适用范围 公司前台接待人员均应遵守本规范。 第2章前台接待仪态规范 第3条 前台接待仪表要求 前台接待人员应注重仪表，工作期间一律着职业装，具体要求如下表所示。 前台接待人员仪表要求表 总体要求 1 ?适合性：服装、修饰要与容貌、体型、年龄、个人气质相符合 2.整