小超市规章制度共篇.pdfVIP

篇一 ： 小超市规章制度 万盛超市规章制度 为本超市业绩蒸蒸日上 ，从而造就机会给每一位员工有所发展 ，严格的纪律和有效的规 章制度是必要的 。本规章制度将超市的员工规范 ，奖惩规定集一册 ，希望超市全体员工认真学 习， 自觉遵守 ， 以为我们共同的事业取得成功的保证 ，给予全体员工制定以下规章制度 。 一 、 工作态度 1. 热情 ——以热情的态度对待本职工作 ，对待客户及同事 。 2. 勉励 ——对于本职工作应勤恳 、努力 、负责 。 3. 诚实 ——作风诚实 ，反对虚假作风 。 4. 服从 ——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排 ，按时完成本职工作 。 5. 整洁 ——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象 ，保持工作环境的整洁与美观 。 二 、开关门营业工作 开门营业前的工作 ： 1. 工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐 ，包括入口处 ， 售货区 ，收银台 ，陈列商品 ， 验货区 ，仓库 。 2. 设备和设施的工作状态良好 ，包括照明 ，空调 ，设备和固定装置 ，悬挂的设备牢固 。 3. 存活的补充 ，保证售货区货架上的商品充足 ，整齐 。 4. 办公区的书面凭证的完整和条理性 。 营业结束后的工作 ： 1 ． 向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录 ，便于及时准确的维修 。 2 ．补充购物袋 。 3 ．确保收款机有足够的小票打印用的纸卷 。 4 ．整理收银台和销售区 。 三 、员工的行为准则 1 ．必须穿工作服进入卖场 ， 仪表要端庄 。 2 ． 以理服人 ，理直气和 ，定位定岗 ，上班时不集扎堆闲聊 ， 不说笑打闹 。 4 ．待客必须有礼貌 ，有敬语 ，说话诚实 ，帮助挑选 ，当好顾客参谋 ，保证顾客满意 。 5 ．个人卫生 ：外表朴实 ，干净 ，整洁 ，并保持头发清洁 。 6 ．员工只可在非工作时间购物 。 7 ．上班时间不允许打手机 ，玩手机 ，听手机音乐 。 8 ．上班时间不允许吃零食 。 9 ．上班时不许偷吃货物 ，拿货物 （如纸箱 、 塑料桶 ） 。 10 ．库房若发现偷吃货物 （按偷盗处理 ） 。 五 、上班时 1 ．上班时不能随便离开工作岗位 。 2 ．上班时不能与亲朋好友闲聊 。 3 ．员工不允许坐在货物上 。 4 ．员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作 , 不遵守的员工将按旷职处理 。】 5 ．上半时上厕所不能超过 15 分钟 。 6 ．上班时不允许睡觉 。 7 ．若发现以上几条轻者罚 10 元 ，重者开除 。 六 、售货员的职责 1 ．负责商品的缺货登记 ，摆货 ，查日期 。 2 ．随时问经理并汇报缺货情况 ，调查市场变化 。 3 ．及时向经理反映快过期产品 。 4 ．若发现过期产品未及时向经理汇报者 ，请自动买回 。 5 ．熟识产品 ，标志 ， 以及自己管理区商品的基本知识 。 6 ．要有强烈的责任心