高效沟通之沟通的意义在于回应.pptxVIP

;看着对方，把对方想象成最爱的人，盯着他。你观察到了什么？（对方的瞳孔在慢慢地放大） 微笑，想象着，心有莲花向外绽放 说话，热情、亲切 握手，拥抱，身体接触;关于意识; 神经语言程序学，简称 从潜意识层面对人进行改变 象是面粉，可以根据人的不同需要做成不同物品 象汽车工具箱，有了它，就不用担心汽车出故障。;一、高效沟通的基点12种前提预设;1、世界上没有完全相同的两个人 （不要把自己的意识强加给别人） 1、没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样。自己与别人的看法不同，也是正常的事。 2、同一件事的看法、同一件事的反应不同。 不同不会影响沟通和关系 3、世界因不同而美丽。;2、一个人不能改变另外一个人 小孩子为什么叛逆？就是因为控制太多，想改变他。 人只能被自己激发，不能被他人控制。 一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己。改变自己，别人才会有可能改变。 强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便会抗拒。 ;3、有效果比讲道理更重要 （游戏：学拳） 在教育小孩上，你讲的道理他都会听吗？（什么叫叛逆？） 说道理往往是把焦点放在过去的事情上。注效果则容易把注意力放在未来。 没有两个人的信念，价值观和规条是一样，所以，没有两个人的“道理”是一样的。;4、没有真实的世界，只有经由感观世界