高二人际沟通讲座.pptxVIP

高二人际沟通讲座 ;课前准备;故事分享;沟通状况;人际沟通的方法与技巧 ;策略之二：学会倾听 ;策略之三：双向沟通 ;策略之四：学会尊重对方;分享故事：一个人在市场开一家服装精品屋，他准备租下时常最东边的三间门面房，因为他觉得顾客差不多都是从东边来，一来就先看到自己的门店，自己肯定就能占了服装时常的头筹生意。但他的一个朋友知道后，摇头说：“不是这样的。如果你是顾客，你每次到市场买东西，是不是一看见就买呢？不是吧？我们都要货比三家，走一走看一看，比一比。不仅仅是你这样想，别人也都是这样想的。所以他们虽然是先看到你的门店，但他们都跟你一样抱者看一看比一比的心态，先到别的店里看看再决定是否要买下来。而那时侯，顾客往往很少会在回头到你的门店里来买的了。你想你自己都是这么想，别人不会也如此想的吗？”;策略之六：刺猬法则;谢谢