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PAGE PAGE 1 调查显示：纸包装应注重消费者心理需求,其它公文 纸张是包装领域中重要的包装材料之一，目前它仍有很好的机会来提高它在消费品包装中的应用范围。向这些机会投资之前，需要先了解基本的市场变化情况：消费者已变成了国王，他们更依靠于本人的推断，而不是那些传统的广告信息。 这些关键的结论是从一系列对消费者和商店经理所作的调查和采访中得出的。PackagingTechnology IntegratedSolutions(PTIS)和NewProductWorks(NPW)两家询问公司掌管了这次为纸包装联盟（PPA）所作的调查，纸包装联盟（PPA）是纸包装委员会和美国森林和纸张协会组成的联合机构。 参与调查的消费者表示:他们宠爱纸包装，认为它是一种“温馨的”包装材料。它为包装上吸引人的宣扬供应了充分的空间，并且它的物理特性也常常会关怀处理在家庭中存储的问题。但是消费者和零售商都认为纸包装在颜色、形状、特殊效果，以及纸张的选择性方面，还需要进一步提高，以便能唤起他们的感觉，并表达出在包装中产品的性价比。从近两年的争论中，还可以得到另外五点重要的结论： ●在消费者看来，产品与包装是一种东西； ●包装能够关怀制造出一种全体的产品笼统； ●在产品被消费掉和包装被扔掉、回收之前，包装就是产品； ●年纪大的消费者觉得纸包装内的产品更生疏，更令人信任。假如能正确处理的话，纸包装作为同时代的事物，可以引起消费者的共鸣。 ●包装研发的目标是为纸张制造出能赢得市场的产品处理方案，而不是仅仅制造出一个很好的包装。 PTIS的总裁兼CEOMikeRichmond表示，纸张行业的部分人认为纸包装一直都没有什么变化，这个争论从某种程度上衰退了他们的这种感觉。“纸包装扮演了一个愈加强势的角色，这一点是特殊清楚的。”他又说道。CharlotteAddison是PPA筹划教导委员会的成员，同时也是MeadWestvaco公司的市场进展经理，他说争论的结果听起来就是立即行动的信号：“这次争论所告知我们的是我们有一种很强的价值取向。从历史上看，纸张制造商都被隔绝在了加工过程里，我们需要在整个进展过程中进行更多的整合，其中一个手段是供应培训。” 来自Freedonia集团的最新猜想支持了把纸张看作是一种令人满意的包装材料的观点。这家位于美国Cleveland市的市场争论公司说，美国对纸包装（不包括纸箱）的需求每年将会添加2.3%，到2008年将达到84亿美元。该公司猜想许多纸包装产业将会在目前的基础上连续增长，或者连续保持强劲的竞争地位。纸张与薄膜和金属箔复合使用会提高包装的性能和美观，这将供应额外的进展机会。 争论消费者的看法 消费者供应了这次PTIS/NPW争论的第一层数据。被访的消费者就纸包装的优点及需要提高的地方提出了独到的看法。下面是调查参与者就货架影响力以及在商店和消费者家中的功能等方面所供应看法的综合归纳： ●他们认为纸板是一种很有效的包装材料，由于它代表着一些乐观的产品特性，如现代、关联、好玩以及一流的质量。好玩地是，年龄低于20岁的消费者也强调了这一点，虽然他们的推断是特殊视觉化的。NewProductWorks公司的董事总经理MarilynRaymond提示说，消费者的感觉代赖于产品的品种。 ●消费者将情愿为能供应便利的包装多付一些钱。例如可以重新密封的盖子和定量把握功能都是很受欢迎的。 ●与成年人相比，更多的年轻消费者把包装看作是产品的一个全体构成部分。对于女孩子来说，能够透过包装看到产品是特殊重要的。 “你能够透过包装上的窗口看到两种配方，这是额外的好处。”一位女孩在一次调查中说。 ●有效地利用颜色、图像和特殊效果可以使纸包装关怀消费者直观地理解产品特性之间的不同。 ●消费者把纸板描述成一种通用的包装材料，认为它对强有力的图形和其他视觉表达手段来说是一种很好的载体。 ●消费者认为功能是一个次要的优点。他们说纸板包装可以很划一的堆在购物车上，能更好的爱惜产品。通常，在食品储存室和冰箱中，他们也是很节省空间的。消费者也提起了另一个显著的便利性优点：纸板包装本身就可以作为储存容器，这样在包装被打开后，就没有必要再把产品转移到另一个储存容器中。这个功能也使得纸板包装变得易于携带外观精致的纸包装既利于码垛，又能在卖场中吸引消费者的留意力。 被调查的消费者另外也对纸包装应当改善的地方提出了建议： ●当纸板包装可以被很好的堆在一起时，需要对有效的储存空间，特别是冰箱中的空间，愈加地留心。有的被调查者以匹萨盒为例，说明白这一点。“存储对消费者来说是如此的重要，以致于它可能会超过其他的考虑。”Raymond说。 ●消费者希望在纸盒上有更多的窗口，这可以提高他们的满意度，并加强他们与一个品牌的联系。一个技巧是把纸板与其他材料复合使用。