经营层战略-优质课件 .pptxVIP

第五章 经营层战略（Business-Level Strategies）经营层战略及其形成五种基本竞争战略及其竞争优势垂直一体化战略战略与行业形势相匹配经营层战略（RBV） 在特定的个别产品市场上，通过核心能力的开发，向顾客提供价值，从而赢得竞争优势所采取的各项活动。为顾客创造价值顾客是谁？顾客的需求是什么？如何满足顾客的需求？顾客细分基础 消费品市场人口因素（年龄、收入、性别等）经济社会因素（社会阶层，家庭生命周期阶段）地理因素（文化、地域及国家区别）心理因素（生活方式，个性特征）消费模式（高用量、中等和低用量的使用者）感觉因素（利益细分、感觉定位）品牌信誉模式顾客细分基础 工业品市场终端用户细分（根据SIC编码）产品细分（根据技术差别和生产经济学）地理细分（由国与国或地区与地区的界限划分）共同购买要素细分（融合产品/市场和地理细分）顾客规模细分 活动系统观点 （The Activity-System View） 基于资源观点 （The Resource-Based View） 动态观点 （A Dynamic View）活动机会竞争优势资源能力活动竞争优势资源能力资源开发承诺活动竞争优势在传统的“价值占有”思维模式下，企业获得竞争优势的三种观点环境战略替代方案战略选择组织环境持续竞争优势 核心竞争力战略组织战略形成的两种战略思考模式 70、80年代的系统方法模式 90年代以来的主流模式9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。战略思考的实际范围环 境远 景使 命目 标战略实施战 略组 织战略思考的出发点行业吸引力潜在盈利能力公司的盈利性相对于竞争对手的成本定位相对于竞争对手所创造的价值相对于竞争对手的差别化定位战略思考的核心内容 选择超额利润回报的行业 选择为顾客创造价值的可实施的战略 企业生存、盈利、成长的长远思考 动态思考战略形成的思路与分析工具 波特的思路与分析工具（5力模型、价值链模型） 企业资源竞争模式 *独特的战略资源（有价值、稀有、不易模仿、不易替代）， 战略资源不易通过市场获取，需要通过企业内部积累 *没有两家企业的发展战略是完全相同的 *关键是识辨核心竞争力 动态竞争 *竞争的五要素（参与者、附加价值、游戏规则、竞争策略、竞争范围） *竞争形势变化的速率越来越快 SWOT分析 *利用优势把握机遇 *清楚自己的劣势以避免遭受威胁消费者剩余B-P创造的 价值生产者利润P-CBP成本CC创造价值（Value-Created）的构成可 察 觉 的 收 益企业通过价值创造,使顾客对 企业提供产品/服务的接受, 实现企业生存、盈利、成长。单位产品创造价值的构成波特关于取得竞争优势的基本战略选择(I)产品创新形成产品差异产品质量或顾客可察觉的收益高中低综合的创新战略过程创新导致成本领先高 中 低单位成本（价格）（成本竞争力）竞争性企业挣扎存活的企业波特关于取得竞争优势的基本战略选择(II)时间 / 性能比不利晚期市场中有利的价格/性能比时间领导时间管理早期市场中不太有利的价格/性能比成本管理有利价格（成本）/性能比有利不利成本领导5种基本竞争战略竞争优势的来源成本独特性低成本领导战略差异化战略广泛的市场竞争范围最佳成本战略 狭窄的细分市场集中一点差异化战略集中一点低成本战略低成本领导战略 竞争特点 企业间构成成本差异的一般原因 持续成本优势来源开发成本优势 通过下述努力削减成本建造有效的规模生产设施严格控制生产成本与投资（固定资产）尽量削减销售，R+D和服务成本采用新技术设备与外部比较、监督价值链活动成本简化流程差异化战略 差异化的概念 波特关于企业差异化自己产品/服务的方法产品特色职能间的结合时机的掌握地点选择产品组合与其它企业的结合声望差异化战略的好处 在市场上实现非价格竞争，满足特定顾客群 的需要，实现超额利润回报 当行业结构与竞争分析发现吸引力不高时, 有成效的差异化仍然可以